為進(jìn)一步規(guī)范商丘市旅行社業(yè)經(jīng)營秩序,繼續(xù)營造旅游市場(chǎng)良好秩序,近日商丘市旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所、行業(yè)管理科聯(lián)合對(duì)全市旅行社開展了一次以整治“超范圍經(jīng)營”和“向旅游者提供超范圍宣傳及經(jīng)營虛假旅游信息”為主要內(nèi)容的旅行社市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)。
此次開展對(duì)全市旅行社經(jīng)營秩序整治的重點(diǎn)主要是旅行社是否有超范圍經(jīng)營行為以及旅行社“向旅游者提供超范圍經(jīng)營虛假旅游信息”和旅游產(chǎn)品宣傳是否規(guī)范為重點(diǎn)。
為切實(shí)規(guī)范商丘市旅行社經(jīng)營行為,我們一是注重執(zhí)法檢查的全面性及細(xì)節(jié),主要對(duì)旅行社開展旅游規(guī)范宣傳秩序(主要是宣傳冊(cè)、宣傳折頁等)、合同使用及保存的規(guī)范性、財(cái)務(wù)賬目、旅游發(fā)票及出團(tuán)通知單的規(guī)范填寫、從業(yè)人員服務(wù)行為等方面進(jìn)行了全面檢查;二是突出檢查中的重點(diǎn)。這次我們開展的對(duì)旅行社的檢查重點(diǎn)放在了旅行社超范圍宣傳及有無超范圍經(jīng)營行為上;三是加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法,利用媒體曝光,借助媒體進(jìn)行規(guī)范。這次檢查我們聯(lián)合商丘電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝,對(duì)于合法經(jīng)營的旅行社,我們予以進(jìn)行正面報(bào)道,加以引導(dǎo)宣傳;發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)現(xiàn)象旅行社我們將利用媒體進(jìn)行曝光,加強(qiáng)規(guī)范。
通過檢查強(qiáng)化旅行社依法開展誠信服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量意識(shí),鞏固旅游市場(chǎng)良好氛圍,為迎接奧運(yùn)會(huì)和商丘市旅游旺季的到來規(guī)范旅游經(jīng)營行為,確保旅游市場(chǎng)正規(guī)秩序,為廣大游客創(chuàng)造良好的游覽環(huán)境。