為進(jìn)一步提高導(dǎo)游員的整體素質(zhì),不斷提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,市旅游局于9月10日對2008年新注冊導(dǎo)游員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),全市新注冊和部分在職導(dǎo)游員共60余人參加了培訓(xùn)。
會上,市旅游局行管科的同志介紹了目前我省、我市旅行社和導(dǎo)游員隊(duì)伍的基本情況,并結(jié)合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和《導(dǎo)游證管理辦法》等相關(guān)法規(guī),講解了做一名合格的導(dǎo)游員應(yīng)該具備的基本素質(zhì),導(dǎo)游員的權(quán)利和義務(wù),應(yīng)急事項(xiàng)處理原則,以及旅游團(tuán)隊(duì)的安全管理等方面的內(nèi)容。針對目前導(dǎo)游員存在的急救和消防知識缺乏等問題,我們專門邀請了市中醫(yī)院王明星主任醫(yī)師和市消防協(xié)會許黎會長,兩位專家結(jié)合導(dǎo)游工作的特點(diǎn),有針對性地分別講解了基本的急救常識和消防知識。王明星主任深入細(xì)致地講解了普通急救的基本程序,以及急救的四項(xiàng)基本技術(shù),即止血、包扎、固定和運(yùn)輸,并使用教學(xué)模具進(jìn)行了操作演示,最后讓學(xué)員分成小組,按照急救的基本程序,進(jìn)行實(shí)際操作。許黎會長詳細(xì)介紹了目前我國消防工作的現(xiàn)狀,闡述了消防工作的重要性,并結(jié)合實(shí)際案例講解了如何進(jìn)行火場逃生,還實(shí)地演練了如何正確使用滅火器。
通過舉辦這次培訓(xùn),使我市導(dǎo)游人員的法律意識進(jìn)一步強(qiáng)化,導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平得到了提高。參加培訓(xùn)的導(dǎo)游員紛紛表示通過培訓(xùn),自己收獲很多,特別是在急救和消防方面的知識得到了有效的補(bǔ)充,為下一步走上導(dǎo)游工作崗位,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。