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    為扎實(shí)開展集中治理庸懶散軟專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高旅游行政效能，積極推進(jìn)“四大一高”建設(shè)，近日，三門峽市旅游局面向全社會(huì)公開承諾“九個(gè)著力”。

    一是著力規(guī)范行政行為。依法履行部門職責(zé)，堅(jiān)決做到工作上不缺位、不錯(cuò)位、不越位。全面推行政務(wù)公開，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，做到辦事依據(jù)公開、辦事程序公開、辦事結(jié)果公開。二是著力強(qiáng)化服務(wù)職能。努力踐行為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生，提高工作效率，切實(shí)為旅游企業(yè)服務(wù)、為旅游者服務(wù)、為基層群眾服務(wù)。三是著力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。全力抓好旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，大力推進(jìn)旅游景區(qū)創(chuàng)A、飯店創(chuàng)星升級(jí)，著力健全旅游規(guī)劃體系，積極開展旅游招商引資，進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，培育旅游龍頭精品。2012年旅游建設(shè)投資完成16億元以上。四是著力開拓旅游市場(chǎng)。進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度，切實(shí)“辦好一個(gè)節(jié)慶活動(dòng)、建立三大營(yíng)銷平臺(tái)、組織五大主題推介”，強(qiáng)力推進(jìn)旅游市場(chǎng)開拓，不斷擴(kuò)大三門峽旅游影響力。五是著力推動(dòng)旅游富民。扎實(shí)推進(jìn)“百千萬(wàn)旅游富民工程”， 策劃包裝鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，組織開展優(yōu)秀鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)示范點(diǎn)、優(yōu)秀鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶評(píng)定工作，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，讓人民群眾在旅游發(fā)展中得到實(shí)惠。六是著力提升服務(wù)質(zhì)量。圍繞建設(shè)“人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的總體要求，全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，扎實(shí)開展“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)，不斷提高社會(huì)公眾及游客的滿意度和歸屬感。七是著力優(yōu)化旅游環(huán)境。進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，深入開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，及時(shí)高效地受理旅游投訴，結(jié)案率達(dá)到100%，投訴率不超過(guò)0.5‰。八是著力加強(qiáng)人才建設(shè)。加大旅游教育培訓(xùn)力度，實(shí)施“高管名導(dǎo)進(jìn)課堂”，強(qiáng)化對(duì)全市導(dǎo)游員、講解員、服務(wù)員等一線從業(yè)人員的培訓(xùn)，全年培訓(xùn)人數(shù)不少于8000人次。九是著力加強(qiáng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)全體干部職工的管理和教育，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕辦事過(guò)程中推諉扯皮和“吃、拿、卡、要”的不良作風(fēng)，樹立旅游局機(jī)關(guān)“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、規(guī)范、高效”的良好形象。