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    為全面提升安陽市A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，根據(jù)省旅游局《關(guān)于開展2013年度A級旅游景區(qū)復核工作的通知》要求。9月份，在郝明林副局長的帶領(lǐng)下利用一周的時間對全市的A級旅游景區(qū)組織開展了復核工作。
    復核過程該局嚴格按照國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T17775—2003）及《河南省旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》要求，通過聽取匯報、現(xiàn)場檢查、查閱資料等多種形式，從景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、游覽、旅游全安、衛(wèi)生、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護等方面進行了全面檢查。
    從復核的總體情況看，大多數(shù)A級景區(qū)都能堅持國家評定標準，在硬件建設(shè)、管理水平和服務(wù)質(zhì)量等方面都有了很大提高。在景區(qū)建設(shè)方面，不少景區(qū)對游客中心、游步道、引導標識、停車場等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進行了完善和更新；在景區(qū)管理方面，多數(shù)景區(qū)能夠做到標準化、規(guī)范化、在服務(wù)方面，堅持以人為本，強化以游客為中心的報務(wù)意識，努力為廣大游客提供個性化、人性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，真正做到了使廣大游客“高興而來，滿意而歸”。
    在看到這些成績的同時，復核中也發(fā)現(xiàn)不少問題，主要有：一是景區(qū)設(shè)施日常維護不到位。有些景區(qū)設(shè)施設(shè)備外漆脫落嚴重，未能及時維護更新；少數(shù)景區(qū)廁所設(shè)施老化、衛(wèi)生狀況差；一些景區(qū)游客服務(wù)中心功能不完善，設(shè)備不齊全，形同虛設(shè)；個別景區(qū)安全提示不到位；購物等場所管理水平較低，亂擺亂放現(xiàn)象嚴重。二是景區(qū)管理水平有待提高。少數(shù)景區(qū)服務(wù)有員沒有做到統(tǒng)一著裝和佩帶工作牌；個別景區(qū)管理資料不規(guī)范，內(nèi)容不完整，有斷檔和缺失的現(xiàn)象。三是配套設(shè)施不合理。部分景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)檔次低，公共信息圖形符號設(shè)置不規(guī)范，使用材料的色彩和材質(zhì)與環(huán)境不協(xié)調(diào)。
    截止目前，安陽市共有國家A級旅游景區(qū)16家，其中5A級1家、4A級6家、3A級4家、2A級5家。通過景區(qū)復核工作的開展，必將對加快旅游景區(qū)建設(shè)，真正把安陽市的旅游產(chǎn)業(yè)做強、做大，實現(xiàn)品牌化、制度化、精品化，將該市的旅游業(yè)打造成為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭起到積極的推動作用。