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    為全面把握新時(shí)期旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作新定位新要求，進(jìn)一步提高行業(yè)服務(wù)與監(jiān)管工作認(rèn)識(shí)和水平。近日,駐馬店市旅游局專(zhuān)題召開(kāi)全市旅行社工作會(huì)議，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)全國(guó)旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作會(huì)議精神，安排部署下步工作。
    會(huì)議首先學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)2014年全國(guó)旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作會(huì)議精神，傳達(dá)學(xué)習(xí)了國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉、國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)在工作會(huì)議上的講話及《2014年全國(guó)旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作要點(diǎn)》，研究部署了會(huì)議精神落實(shí)各項(xiàng)工作。會(huì)議明確了今后該市的旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作將按照“以底線思維、問(wèn)題導(dǎo)向、倒逼機(jī)制”的思路，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作，切實(shí)履行旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管職能，解決社會(huì)關(guān)注的旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
    會(huì)上，該市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)崔芳就前段時(shí)間開(kāi)展的旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)：一是旅游市場(chǎng)秩序問(wèn)題，如一些旅行社為招攬生意，發(fā)布虛假?gòu)V告，超范圍經(jīng)營(yíng)，搞掛靠承包；惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及旅游合同履約不到位等。二是旅行社自身存在有管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的問(wèn)題。一些旅行社缺乏明確的市場(chǎng)定位以及個(gè)別導(dǎo)游服務(wù)人員素質(zhì)不高以致服務(wù)質(zhì)量難以保證，游客利益受到損害。
   該市旅游局副調(diào)研員李鐵軍指出，各旅行社要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)旅游行業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作精神，對(duì)照《旅游法》開(kāi)展自查自糾，及時(shí)整改存在的問(wèn)題；要認(rèn)清形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，找準(zhǔn)自身的市場(chǎng)定位，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。該市旅游局將按照會(huì)議精神抓住服務(wù)監(jiān)管工作的重點(diǎn)，破解難點(diǎn)，提高服務(wù)行業(yè)水平，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)治理能力，促進(jìn)駐馬店旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。