9月1日,周口市旅游局召開專題文明旅游建設(shè)推進(jìn)會,總結(jié)部署文明周口建設(shè)工作。會議由周口市旅游局黨組書記、局長劉旭勃主持。
會議首先總結(jié)了文明周口創(chuàng)建以來周口市旅游局在文明旅游建設(shè)方面取得的成就。一是著力營造文明旅游宣傳氛圍。在景區(qū)和星級飯店設(shè)置文明旅游標(biāo)識和文明就餐卡,在醒目處張貼文明旅游宣傳畫,電子屏幕滾動播放文明旅游宣傳用語。二是通過連續(xù)三年開展“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動,大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)并開展誠信旅行社、文明景區(qū)、優(yōu)秀星級飯店評選活動。三是分期分批組織并舉辦從業(yè)人員的職業(yè)技能、文明禮儀、《旅游法》等方面培訓(xùn),深入開展技術(shù)比武、崗位練兵活動,提高文明服務(wù)技能,強(qiáng)化他們的文明服務(wù)意識,積極引導(dǎo)廣大游客文明旅游,自覺抵制封建迷信活動和黃、賭、毒等不良現(xiàn)象。四是利用元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和春節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日開展“我們的節(jié)日”系列活動,把弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化和文明旅游緊密結(jié)合起來。五是積極開展志愿者服務(wù)活動。在景區(qū)和星級飯店設(shè)置咨詢臺、學(xué)雷鋒服務(wù)臺、服務(wù)站等,向游客發(fā)放《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》,大力倡導(dǎo)文明旅游、環(huán)保旅游、和諧旅游,樹好周口形象。六是依托“5·19中國旅游日”,以“文明旅游、愛我周口”為主題,開展一系列文明旅游創(chuàng)建活動和文明導(dǎo)游員、文明旅游使者評選活動。
會議重溫了周口市文明周口建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)辦公室關(guān)于印發(fā)《2015年文明周口建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)分工》的通知,學(xué)習(xí)傳達(dá)了周宣電[2015]16號《關(guān)于對文明周口建設(shè)工作情況進(jìn)行督查的通知》精神,對涉及到旅游系統(tǒng)的創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行了再次分解,強(qiáng)化責(zé)任,明確獎懲,并以紅頭文件下發(fā)到了各縣市區(qū)旅游局和周口市旅游局機(jī)關(guān)各科室。要求各縣市區(qū)旅游局、周口市旅游局機(jī)關(guān)各科室按照所涉及的任務(wù)及局機(jī)關(guān)責(zé)任分解,高度重視,建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確分工,細(xì)化責(zé)任,扎實開展好文明旅游建設(shè)的各項工作。
會議明確了下一步的工作重點(diǎn)。 一是舉辦好第三屆旅游形象大使選拔賽和文明導(dǎo)游員、文明旅游使者評選活動。二是加大文明景區(qū)建設(shè),強(qiáng)化志愿者服務(wù)活動。三是舉辦旅游企業(yè)文明禮儀、服務(wù)技能大賽,開展尋找身邊的好人活動,進(jìn)一步深化文明旅游創(chuàng)建活動,為建設(shè)文明周口,實現(xiàn)周口崛起、富民強(qiáng)市作出貢獻(xiàn)。
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