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    12月7日至10日，市旅游局根據(jù)市創(chuàng)建辦關(guān)于全國(guó)文明城市實(shí)地考察重點(diǎn)部門(mén)及工作要求的部署，派出多個(gè)督導(dǎo)組，深入到市區(qū)各旅游窗口單位，督導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，積極推動(dòng)旅游行業(yè)創(chuàng)建工作扎實(shí)深入開(kāi)展。
    當(dāng)前，我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市年度工作已經(jīng)進(jìn)入最后攻堅(jiān)階段。12月3日上午，市旅游局召開(kāi)了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作迎檢動(dòng)員會(huì)，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了安排部署。根據(jù)工作進(jìn)度，市旅游局派出多個(gè)督導(dǎo)組，深入到市區(qū)各星級(jí)飯店、旅游景區(qū)、旅行社及旅行社分社、門(mén)市部等旅游窗口單位，詳細(xì)了解12月3日會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況，實(shí)地查看創(chuàng)建工作氛圍營(yíng)造、投訴處理機(jī)制建立健全、志愿服務(wù)開(kāi)展、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)抽查各單位員工對(duì)創(chuàng)建工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的知曉率等。綜合督導(dǎo)情況，市區(qū)各旅游窗口單位創(chuàng)建工作整體情況較好，但部分單位也存在著氛圍不夠濃厚、投訴機(jī)制不夠健全、員工培訓(xùn)不深入等問(wèn)題。市旅游局及時(shí)對(duì)相關(guān)單位下發(fā)了整改通知書(shū)，要求限期整改完善，并進(jìn)行跟蹤回訪，確保整改到位，以良好的狀態(tài)迎接中央文明辦的年度檢查。