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    4月26日上午，駐馬店市旅游局召開了旅行社會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》等文件精神，總結(jié)了近一個(gè)時(shí)期以來該市旅游市場(chǎng)秩序及旅游質(zhì)監(jiān)工作，安排部署了近期尤其是五一小長(zhǎng)假期間的市場(chǎng)秩序整治工作。該市旅游局副調(diào)研員李鐵軍主持會(huì)議，該市旅游局監(jiān)督管理科、旅游質(zhì)監(jiān)所同志及全市所有旅行社的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
    會(huì)上，該市旅游質(zhì)監(jiān)所崔芳所長(zhǎng)首先全文傳達(dá)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》、河南省旅游局《關(guān)于2015年全省旅游市場(chǎng)檢查情況的通報(bào)》，還通報(bào)了國(guó)家旅游局近期頂格處罰的四川、湖南的兩個(gè)典型案例和市旅游局對(duì)駐馬店市青年旅行社有限公司的處罰決定，總結(jié)了前一時(shí)期的旅游市場(chǎng)秩序及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，對(duì)下一階段的工作特別是五一小長(zhǎng)假期間的旅游市場(chǎng)安全和市場(chǎng)秩序整治工作做了安排布署，下發(fā)了《關(guān)于深化全市旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)駐馬店市2016年春季旅游客運(yùn)安全檢查方案》，要求旅行社認(rèn)清形勢(shì)，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，摒棄超范圍經(jīng)營(yíng)、低價(jià)游等違法違規(guī)操作模式，提升服務(wù)質(zhì)量，妥善處理糾紛，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序和廣大游客合法權(quán)益，減少旅游投訴的發(fā)生。臨近五一小長(zhǎng)假，旅行社接待的游客量大，外出組團(tuán)多，要特別注意旅游客運(yùn)車輛的安全工作，務(wù)必做到做用正規(guī)的旅游車輛，并簽訂合同，導(dǎo)游員應(yīng)盡到車輛安全員的責(zé)任，監(jiān)督司機(jī)遵守交通法規(guī)避免疲勞駕駛，還應(yīng)提醒游客安全乘車須知。
    該市旅游局副調(diào)研員李鐵軍強(qiáng)調(diào)，旅行社應(yīng)高度重視、深入學(xué)習(xí)、熟練掌握國(guó)務(wù)院、國(guó)家旅游局、省旅游局有關(guān)旅游發(fā)展的政策、方針和旅游工作的制度、規(guī)范，這些不但為今后旅游業(yè)發(fā)展指明了新方向、也為旅游工作提供了新方法、新思路，提出了新任務(wù)、新要求，法律法規(guī)、制度規(guī)范明令禁止的行為更是旅游社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的底限和紅線，千萬不能觸碰，各旅行社的總經(jīng)理做為旅游社發(fā)展的掌舵人，更要加強(qiáng)自律，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范自身的經(jīng)營(yíng)行為，避免各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。李鐵軍指出，針對(duì)戶外群、俱樂部、郵輪旅游等旅游新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，旅行社企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，樹立融合發(fā)展理念，創(chuàng)新、探索“旅游社+”等適應(yīng)市場(chǎng)變化和適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，不斷拓展發(fā)展空間。