鄭州市旅游局舉辦“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”培訓班
http://www.b6man.com 2016/7/1 18:52:20 來源:鄭州市旅游局 點擊:次
為認真貫徹國家旅游局《關于推廣應用全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)通知》的要求,進一步提升處理旅游投訴舉報工作的信息化水平,6月30日,鄭州市旅游局舉辦了2016年鄭州市“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”培訓班,來自各縣(市、區(qū))旅游管理部門分管領導及系統(tǒng)管理員參加了培訓,市旅游局工會主席龔偉到會并作開班動員講話,市旅游質監(jiān)所所長陳曙文主持培訓班。
龔偉主席就培訓的目的、意義作了重要講話,他指出,“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”是國家旅游局開發(fā)并在全國啟用的統(tǒng)一管理平臺,針對此次培訓,他提出兩點要求:一是提高對“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”重要性的認識,各縣(市、區(qū))要指定專門機構和管理員負責該系統(tǒng)的管理和應用,及時、高效查看轉辦的旅游投訴舉報案件、處理信息錄入、材料上傳、案件接收和辦理、辦結以及統(tǒng)計分析等工作。二是要注重學以致用,勤于思考,認真學習領會系統(tǒng)的操作和運用方法,力求以此次培訓為契機,以“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”為抓手,實現(xiàn)全市旅游質監(jiān)工作的新突破和新跨越。
培訓班上專門邀請了北京互聯(lián)百網(wǎng)旅游文化有限公司陳吉君經(jīng)理就該系統(tǒng)的使用及操作方法對各縣(市、區(qū))旅游管理部門進行了講解、演示、問題解答等系統(tǒng)培訓,通過此次培訓,進一步加強了該系統(tǒng)在各縣(市、區(qū))的推廣應用,為下一步全面提升我市的填報率和使用率奠定了堅實的基礎。
作者:李亞旭 通訊員:
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