鄭州市旅游局舉辦“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”培訓班
http://www.b6man.com 2016/7/1 18:52:20 來源：鄭州市旅游局 點擊：次
為認真貫徹國家旅游局《關于推廣應用全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)通知》的要求，進一步提升處理旅游投訴舉報工作的信息化水平，6月30日，鄭州市旅游局舉辦了2016年鄭州市“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”培訓班，來自各縣（市、區(qū)）旅游管理部門分管領導及系統(tǒng)管理員參加了培訓，市旅游局工會主席龔偉到會并作開班動員講話，市旅游質監(jiān)所所長陳曙文主持培訓班。
龔偉主席就培訓的目的、意義作了重要講話，他指出，“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”是國家旅游局開發(fā)并在全國啟用的統(tǒng)一管理平臺，針對此次培訓，他提出兩點要求：一是提高對“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”重要性的認識，各縣（市、區(qū)）要指定專門機構和管理員負責該系統(tǒng)的管理和應用，及時、高效查看轉辦的旅游投訴舉報案件、處理信息錄入、材料上傳、案件接收和辦理、辦結以及統(tǒng)計分析等工作。二是要注重學以致用，勤于思考，認真學習領會系統(tǒng)的操作和運用方法，力求以此次培訓為契機，以“全國旅游投訴舉報和案件辦理管理系統(tǒng)”為抓手，實現(xiàn)全市旅游質監(jiān)工作的新突破和新跨越。
培訓班上專門邀請了北京互聯(lián)百網(wǎng)旅游文化有限公司陳吉君經(jīng)理就該系統(tǒng)的使用及操作方法對各縣（市、區(qū)）旅游管理部門進行了講解、演示、問題解答等系統(tǒng)培訓，通過此次培訓，進一步加強了該系統(tǒng)在各縣（市、區(qū)）的推廣應用，為下一步全面提升我市的填報率和使用率奠定了堅實的基礎。
作者：李亞旭 通訊員：
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