商丘市旅游局積極做好旅游業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)工作
http://www.b6man.com 2016/8/2 10:22:24 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
近年來,商丘市旅游系統(tǒng)深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神,堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念,堅(jiān)持以人為本、政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌發(fā)展、示范引導(dǎo)的基本原則,突出旅游共公共服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效,加快發(fā)展完善旅游公共服務(wù)體系,提升旅游公共服務(wù)質(zhì)量與水平。一是推進(jìn)旅游信息平臺(tái)建設(shè)。目前商丘市已經(jīng)建立了商丘旅游官方網(wǎng)站,網(wǎng)站集電子政務(wù)、旅游資訊、宣傳促銷等功能于一體,公眾服務(wù)功能不斷完善,影響力也不斷提升。同時(shí),商丘市旅游局還開通了騰訊官方微博、新浪官方微博和官方微信平臺(tái)。隨著全市旅游信息化建設(shè)工作的推進(jìn),游客將會(huì)體驗(yàn)到更加便捷的旅游信息服務(wù)。二是逐步完善旅游集散中心體系。以游客需求、功能分區(qū)、城市布局、交通條件、景區(qū)品味為依據(jù),堅(jiān)持因地制宜、服務(wù)大眾的原則,在全市構(gòu)建集散中心、集散分中心、集散點(diǎn)組成三級(jí)旅游集散中心體系。目前,全市在睢陽區(qū)西高速口建設(shè)旅游集散中心,計(jì)劃在商丘古城、睢縣北湖建設(shè)集散分中心,由市旅游局負(fù)責(zé)具體指導(dǎo),由當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門負(fù)責(zé)具體運(yùn)作,設(shè)有交通換乘站、旅游咨詢服務(wù)區(qū)、宣傳展示區(qū)、商務(wù)票務(wù)區(qū)、接待區(qū)、餐飲區(qū)、購物區(qū)、停車場等,提供全方位的旅游服務(wù),加強(qiáng)各旅游城鎮(zhèn)、各旅游集散中心間的橫向聯(lián)系,推動(dòng)聯(lián)網(wǎng)售票、異地訂票,實(shí)現(xiàn)區(qū)域化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營。在旅游集散中心建立電子監(jiān)控平臺(tái)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng),與公共信息服務(wù)體系對(duì)接,將相關(guān)信息反饋至有關(guān)部門,加強(qiáng)信息的收集與分析。三是加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管。建立健全旅游用車聯(lián)合檢查制度,全面推動(dòng)旅游客運(yùn)汽車安裝具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控。強(qiáng)化對(duì)景區(qū)游樂設(shè)施和高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的安全監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)各類游客密集場所的安全保障工作。加強(qiáng)大型旅游節(jié)慶活動(dòng)的安全管理,活動(dòng)方案和應(yīng)急預(yù)案要同時(shí)報(bào)批,安全管理責(zé)任、人員、措施同步落實(shí)。四是提升旅游應(yīng)急處置能力。建立健全多部門協(xié)同的旅游應(yīng)急處置機(jī)制,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,推動(dòng)旅游企業(yè)建立應(yīng)急隊(duì)伍,完善應(yīng)急救援設(shè)施設(shè)備,加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和演練,切實(shí)做好旅游突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。同時(shí)強(qiáng)化旅游安全宣傳,引導(dǎo)游客理性出行。五是加快建設(shè)旅游便民服務(wù)設(shè)施。進(jìn)一步完善公共服務(wù)設(shè)施的旅游服務(wù)功能,推進(jìn)景區(qū)停車場、無障礙設(shè)施、旅游廁所等旅游便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。推動(dòng)旅游景區(qū)及旅游交通干線的通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),主要旅游干線、國家級(jí)A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店等實(shí)現(xiàn)了通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋。六是增強(qiáng)了市區(qū)至各旅游景區(qū)點(diǎn)的交通便捷服務(wù)功能。近幾年,通過旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷完善了旅游交通網(wǎng)絡(luò)體系,目前,通往全市3A以上景區(qū)的交通順暢,共有6條便捷的交通通道,其中市區(qū)3條(東南高速口與歸德路、市區(qū)神火大道、西高速口與平原路),通往縣區(qū)兩條(連霍高速、323省道),通往2A級(jí)景區(qū)及各旅游示范點(diǎn)的道路也基本完善,通往商丘古城和黃河故道國家森林公園的道路基本滿足游客游覽需求。今年,商丘市旅游局積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位,開通了90路旅游公交線路,市民和游客前往商文化景區(qū)、市博物館等可乘坐公交直達(dá),方便了市民和游客出行。
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