為認真貫徹落實國家、省關于進一步規(guī)范導游專座等有關通知要求,有效推動我市規(guī)范導游專座設置工作,9月5日下午,濮陽市外事僑務旅游局舉行了“導游專座”頸枕發(fā)放儀式,市外事僑務旅游局黨組書記、局長邊宏慶、副局長徐翠微及相關科室負責人、旅行社經理代表、導游代表參與了發(fā)放儀式,儀式由副局長徐翠微主持。教育旅行社經理、假日旅行社導游分別代表全市旅行社、導游表態(tài)發(fā)言。
“導游專座”是指旅游客運車輛在提供旅游服務時,為導游人員設置的專用座位,應設置在旅游客運車輛前乘客門側第一排乘客座椅靠通道側位置。設置“導游專座”是國家旅游局、交通運輸部加強旅游客運安全管理,更好地保障導游員在團隊服務工作中人身安全的重要舉措。濮陽市外事僑務旅游局高度重視規(guī)范“導游專座”工作,為貫徹落實好此項工作,我局精心設計制作了幾百套“導游專座”頸枕,并向全市旅游行業(yè)免費發(fā)放,“導游專座”頸枕的設計是為了讓導游在帶團過程中,能夠方便、快捷設置“導游專座”,避免了與游客的糾紛,也充分體現(xiàn)我局對導游人員的人文關懷。
會上,當從邊宏慶局長手中接過印有“導游專座”字樣的頸枕時,導游和經理代表們非常激動,紛紛表示,這是市外事僑務旅游局對工作在旅游服務一線導游員的關愛之情,充分體現(xiàn)了我市對導游員的人文關懷,是以人為本的重要舉措,看似小小的“導游專座”頸枕,對導游員來說則是“滿滿的愛”的體現(xiàn)。
發(fā)放儀式上,邊宏慶局長指出,設置“導游專座”,是保障導游安全執(zhí)業(yè)、體面執(zhí)業(yè)的具體措施,有利于進一步提升廣大導游人員的認同感、榮譽感,激發(fā)導游人員愛崗敬業(yè)服務游客的熱情。希望通過“導游專座”頸枕,讓我們以相互尊重、平等相處的文化精神推動導游專座落實,共同構建旅游文明、有序、和諧、安全的良好環(huán)境和文明氛圍。
下一步,我局將在前期聯(lián)合檢查的基礎上,繼續(xù)聯(lián)合交通部門加強對旅游客運車輛導游專座設置及安全運營情況的監(jiān)督檢查,對于沒有落實通知要求的旅行社和旅游客運企業(yè),要限期整改;逾期沒有整改的旅行社,旅游客運企業(yè)可以拒絕為其提供服務;逾期沒有整改的旅游客運企業(yè),旅行社不得租用其旅游客運車輛。鼓勵導游和廣大游客對不按規(guī)定設置導游專座等不安全行為進行舉報。
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