三門(mén)峽市旅游局“十一”前組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)大檢查
http://www.b6man.com 2016/9/28 8:01:50 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
隨著“十一”國(guó)慶旅游高峰的即將到來(lái),為了確保我三門(mén)峽旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、市場(chǎng)秩序井然有序。三門(mén)峽市旅游局高度重視、精心組織,成立了3個(gè)檢查組,成員涵蓋了機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理科、規(guī)劃發(fā)展科、質(zhì)監(jiān)所、監(jiān)察大隊(duì)等4個(gè)科室和各縣(市、區(qū))旅游局的執(zhí)法骨干,于9月19日至21日間開(kāi)展了為期3天的旅游市場(chǎng)交叉檢查。
本次檢查是歷年來(lái)規(guī)模最大的一次,主要檢查了三個(gè)方面內(nèi)容。一是對(duì)旅行社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)部)檢查。重點(diǎn)整治超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)、強(qiáng)迫購(gòu)物、虛假?gòu)V告宣傳、訂購(gòu)不合格旅游產(chǎn)品等違法違規(guī)行為;以及查看旅游合同的簽訂情況,及時(shí)糾正合同簽訂不規(guī)范行為。二是對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行檢查。重點(diǎn)檢查景區(qū)的門(mén)票價(jià)格、旅游紀(jì)念品價(jià)格、停車(chē)收費(fèi)、景區(qū)賓館酒店等配套服務(wù)收費(fèi)是否進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià);是否按規(guī)定實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià),有無(wú)擅自定價(jià)提價(jià)行為;是否有誤導(dǎo)性和欺騙性的標(biāo)價(jià)等價(jià)格欺詐行為;以及對(duì)應(yīng)A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施是否完善。三是檢查星級(jí)飯店。查看星級(jí)飯店食品衛(wèi)生安全,規(guī)范化服務(wù)和設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)情況。
本次檢查共下發(fā)《責(zé)令改正通知書(shū)》6份、《檢查情況反饋通知單》17份。從檢查結(jié)果看,各縣(市、區(qū))旅游監(jiān)管部門(mén)、各旅游企業(yè)對(duì)節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作高度重視、充分準(zhǔn)備,嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),并提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),做好應(yīng)急預(yù)案處置工作。同時(shí)在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,旅行社方面主要體現(xiàn)在合同簽訂的某些細(xì)節(jié)上不夠重視,合同簽訂不規(guī)范,不注重歸檔保存的問(wèn)題;A級(jí)景區(qū)方面主要是環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,個(gè)別垃圾箱、桶清理不及時(shí),工具擺放隨意,以及相關(guān)制度未更新;星級(jí)飯店方面主要是設(shè)施設(shè)備老化更新不及時(shí)等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,執(zhí)法人員逐條給出整改意見(jiàn),并責(zé)令限期改正。
下一步,三門(mén)峽市局將根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,督導(dǎo)各縣(市、區(qū))對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行回頭看,對(duì)于依舊不按要求落實(shí)整改的旅游企業(yè),嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行整治。確保三門(mén)峽節(jié)日期間旅游市場(chǎng)穩(wěn)定、有序、游客放心出行,來(lái)客滿(mǎn)意而歸。
本次檢查是歷年來(lái)規(guī)模最大的一次,主要檢查了三個(gè)方面內(nèi)容。一是對(duì)旅行社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(營(yíng)業(yè)部)檢查。重點(diǎn)整治超范圍經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)、強(qiáng)迫購(gòu)物、虛假?gòu)V告宣傳、訂購(gòu)不合格旅游產(chǎn)品等違法違規(guī)行為;以及查看旅游合同的簽訂情況,及時(shí)糾正合同簽訂不規(guī)范行為。二是對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行檢查。重點(diǎn)檢查景區(qū)的門(mén)票價(jià)格、旅游紀(jì)念品價(jià)格、停車(chē)收費(fèi)、景區(qū)賓館酒店等配套服務(wù)收費(fèi)是否進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià);是否按規(guī)定實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià),有無(wú)擅自定價(jià)提價(jià)行為;是否有誤導(dǎo)性和欺騙性的標(biāo)價(jià)等價(jià)格欺詐行為;以及對(duì)應(yīng)A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的配套設(shè)施是否完善。三是檢查星級(jí)飯店。查看星級(jí)飯店食品衛(wèi)生安全,規(guī)范化服務(wù)和設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)情況。
本次檢查共下發(fā)《責(zé)令改正通知書(shū)》6份、《檢查情況反饋通知單》17份。從檢查結(jié)果看,各縣(市、區(qū))旅游監(jiān)管部門(mén)、各旅游企業(yè)對(duì)節(jié)前旅游接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作高度重視、充分準(zhǔn)備,嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),并提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),做好應(yīng)急預(yù)案處置工作。同時(shí)在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,旅行社方面主要體現(xiàn)在合同簽訂的某些細(xì)節(jié)上不夠重視,合同簽訂不規(guī)范,不注重歸檔保存的問(wèn)題;A級(jí)景區(qū)方面主要是環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,個(gè)別垃圾箱、桶清理不及時(shí),工具擺放隨意,以及相關(guān)制度未更新;星級(jí)飯店方面主要是設(shè)施設(shè)備老化更新不及時(shí)等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,執(zhí)法人員逐條給出整改意見(jiàn),并責(zé)令限期改正。
下一步,三門(mén)峽市局將根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,督導(dǎo)各縣(市、區(qū))對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)進(jìn)行回頭看,對(duì)于依舊不按要求落實(shí)整改的旅游企業(yè),嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行整治。確保三門(mén)峽節(jié)日期間旅游市場(chǎng)穩(wěn)定、有序、游客放心出行,來(lái)客滿(mǎn)意而歸。
作者:王磊 通訊員:李旭
(責(zé)任編輯:徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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