暢游河洛靈動山水,領略千年帝都風情。
10月7日,2016洛陽河洛文化旅游節精彩落幕。本屆河洛文化旅游節,洛陽以縝密的組織、接地氣的活動、優質的服務、創新的旅游產品贏得社會贊譽。中國攝影家協會會員、河南省攝影家協會副主席高均海連續10年用鏡頭記錄河洛文化旅游節,直言本屆節會“演員表現力強,群眾熱情高,鏡頭感好”;洛陽國家牡丹園主任孫國潤感嘆節會人氣旺:“連淡季的牡丹園都涌動著游客”。
河洛文化旅游節,洛陽旅游接待創歷史佳績,統計顯示:9月17日至10月7日,全市共接待境內外旅游1141.92萬人次,旅游總收入71.31億元,分別較去年同期增長9.65%和15.61%。其中,接待國內游客1138.55萬人次,國內旅游收入70.69億元,分別較去年同期增長9.63%和15.58%,實現“安全、秩序、質量、效益”四統一。
自我加壓,凝聚合力,辦全面提升的節會
領導重視、部門聯動是旅游工作推進的前提和基礎。
市委、市政府高度重視旅游業發展并對本屆河洛文化旅游節寄予厚望,明確提出要“提升理念、提升定位、提升建設、提升融合、提升品牌”,落實“以節促建、以節促管、以節惠民、全面提升”的指導思想,努力走出一條具有洛陽特色的文化旅游產業發展道路,把洛陽打造成國際文化旅游名城。
作為河洛文化旅游節的牽頭協調單位,市旅發委、市會展辦認真落實市委、市政府指示精神,遵循“彰顯洛陽特色、突出華夏氣派、具有國際水準”的思路,克服和排解時間緊、任務重、人手少、資金缺等重重困難和壓力,上通下達,內引外聯,統籌協調,廣泛凝聚各級各部門的共識和合力。
在廣求意見、深入調研的基礎上,科學制訂方案,將活動組織、對外宣傳、市容美化、旅游營銷、安全保衛等工作層層分解到相關縣(市)區、市直局(委)和職能部門,倒排工期,嚴格督查,強力推進。與往屆相比,無論在形式、內容還是實效上,都力求有新突破、新提升,使河洛文化旅游節成為展示洛陽文化旅游形象的新載體、助推文化旅游產業發展的永動機。通過節會全面提升城市規劃建設管理水平,全面提升政府職能部門的監督服務接待水平,全面展示廣大市民的文明素質和良好風貌。
加強宣傳,大力營銷,辦人氣旺盛的節會
“這是近年來各地旅游部門中在南京舉辦的最成功的一次推介會。” 8月31日,2016洛陽河洛文化旅游節南京新聞發布會之后,面對媒體記者的采訪,從事旅游宣傳營銷工作10余年的南京市旅游委員會副主任夏軍由衷地把贊揚送給了洛陽。
為吸引更多游客來洛,市旅游部門早謀劃、早部署,采取多種方式,積極開展旅游宣傳營銷,為河洛文化旅游節營造聲勢,集聚人氣。
自8月起,市旅發委組織全市重點旅游企業組團“走出去”,分別在北京、上海、廣州、長沙、成都、南京、鄭州7座城市,舉辦河洛文化旅游節新聞發布會暨秋季旅游推介會,重點推介河洛文化旅游節活動內容及洛陽特色旅游資源產品,組織洛陽旅游企業與當地旅行商簽訂送客協議。
推介活動引起強烈反響。北京市旅游商會會長、新都國際旅行社副總經理徐經儀表示,在河洛文化旅游節期間,該商會50多家會員單位與洛陽旅行社合作推出了旅游線路。
廣東風光國旅白云路分公司負責人曾志堅說:“通過洛陽的推介活動,廣東旅行商進一步了解到洛陽豐富的旅游產品體系,公司重新設計整合特色洛陽旅游線路,十一期間,組織赴洛游客同比增加三成以上。”
此外,市旅發委三管齊下,一方面依托報紙、電視、廣播等傳統媒體,另一方面借助百度、人民網、新華網、新浪網、攜程網、騰訊網、鳳凰網、網易網等知名搜索、資訊門戶網站、OTA平臺等,同時輔以城市電子顯示屏、樓宇、戶外等廣告媒介,開展全媒體、全方位、高密度的旅游宣傳營銷,全面提升了旅游知名度。
活動薈萃,亮點紛呈,辦利民惠民的節會
今年河洛文化旅游節期間,洛陽市民驚喜地發現,以牡丹、山水、文化等多重洛陽元素為主題包裝的13輛繽紛大型花車,迤邐行駛于市區主干道,每臺花車上有來自俄羅斯、墨西哥、波蘭等國家的演員與游客互動,給節日古都增添了喜慶氛圍和靚麗色彩。
花車巡游亮相洛城,將世界風吹到了市民身邊,讓洛陽更具國際范兒,也成為本屆河洛文化旅游節的最大亮點。
“今年的花車巡游活動很貼近群眾,每輛花車都很漂亮、各有特色,演員們的表演也非常到位。”家住西工區通元花園的劉歆希望今后能繼續推出類似活動,讓更多人近距離感受洛陽魅力。
其實,今年的河洛文化旅游節亮點何止花車巡游。水上嘉年華、大學生旅游節、旅游商品博覽會、河洛大鼓擂臺賽、話劇《老湯》……每一項都獨具魅力,每一項都伴隨群眾身影,每一項都述說著精彩。
今年河洛文化旅游節期間,洛陽精心安排了6項主體活動及11項專項活動,加上各縣區、各景區自身舉辦的活動,各項特色活動此起彼伏,相映成輝,廣大市民游客參與其中,流連忘返,成為節會的主角。
節會活動催生旅游新業態,拉長旅游鏈,加速旅游與文化、體育、會展、農業等產業融合。游客紛紛感嘆,洛陽旅游項目越來越吸引人了,旅游線路越來越豐富了,留客率越來越高了。
提升服務,優化環境,辦游客滿意的節會
“這是我第3次來洛陽了,每一次到這里,都能感受到洛陽的變化,景區設施更加完善,旅游服務溫馨宜人。”河洛文化旅游節期間,來自蘇州江楓化工有限公司的游客張倩深有感觸。
為提升旅游服務水平,市旅發委實施旅游行業服務質量提升行動,聯合相關職能部門,開展旅游市場秩序綜合治理、旅游安全生產大檢查。堅持“走出去和請進來”相結合,加強學習培訓,落實國標行標,實施服務跟蹤,廣泛號召全市景區、旅行社、星級飯店等涉旅企業,為中外游客提供精細化、人性化服務。
節會期間,市旅發委在火車站、高鐵龍門站、機場和各高速公路站口設置旅游信息服務亭,晝夜服務游客;智慧旅游實現主要景區網絡全覆蓋,游客掌上查詢預訂。啟動假日旅游工作機制,24小時值班,及時做好游客咨詢、投訴處理、信息上報、抽樣調查、統計預報等。加強市場預測及交通、住宿、景區等重點環節客流監測,多渠道發布出行信息,引導游客理性出游,依法保護游客合法權益。
“洛陽的旅游服務讓我驚喜。”南京東海國際旅行社總經理曹琪說,此次洛陽之行,所住酒店有求必應,服務暖心。外出旅游,好玩項目多,咨詢受理、票務預訂、線路查詢等都十分方便。
眾人拾柴,再接再厲,辦品牌響亮的節會
盛會落幕,留下諸多思考。不少業界人士表示,節會旅游在取得豐碩成果的同時,還應清醒地看到當前洛陽旅游存在的瓶頸和不足,需要全市上下共同努力,持續改進提升。
重渡溝風景區董事長張建獻、神靈寨風景區董事長劉更申一致認為,我市雖然出臺了一些旅游扶持措施,但在投資、金融、財政、稅收、土地等方面,支持推動旅游業大發展、大繁榮還缺乏實質性、連貫性的動作,難以滿足當前旅游市場快速擴張的需求。
他們建議認真落實國家扶持旅游產業發展政策,制定含金量高、操作性強的配套措施,加大旅游業發展基金支持力度,完善財政投入保障機制,強化在景區建設、產品開發、產業規劃等方面的投入,落實相關土地政策,依法減免相關稅費,鼓勵引導社會資本參與旅游業發展,逐步形成完善的旅游發展政策支撐體系。
洛陽市旅行社協會會長劉志淵表示,我市對旅游宣傳營銷及旅游發展的獎勵支持還不夠。政府應進一步加大導向資金投入力度,借助高水平、專業化的機構整體策劃包裝旅游品牌,加強國際市場營銷開發,重獎有貢獻的旅游企業,廣泛調動“引客入洛”的積極性。
孟津縣委常委、副縣長辛俊峰認為,在我市現有旅游業體制機制下,文化、文物、自然等各類旅游資源分屬不同職能部門,條塊分割嚴重,盡管制定了旅游工作領導小組例會制度和兼職委員制度,成立了旅游發展委員會,但職能有限、權責不匹配、協調難度大,行業多頭管理問題仍然突出,統一高效的旅游管理體制尚未真正形成。建議由市主要領導任負責人,落實旅游工作領導小組例會制、兼職委員制,強化旅游主管部門的統籌協調和監管職能,凝聚更大發展合力。
市文投集團總經理、隋唐洛陽城景區管理公司董事長衣如剛希望政府主要領導牽頭掛帥,強化督導問責機制,推動重大旅游項目建設。把旅游項目作為招商引資的重點,引進知名旅游戰略投資商落戶洛陽,精心策劃包裝,打造一批在全國和世界叫得響的精品旅游項目。
全國政協委員、洛陽師范學院院長梁留科認為,“自由時代”對旅游公共服務體系提出了更高要求。洛陽要在交通無縫銜接、旅游集散服務等方面做出更大努力,構建快速便利的休閑度假旅游交通網絡,加快旅游綜合服務體系建設,完善城市旅游功能,提升城市管理和公共服務水平。
河南科技大學區域經濟研究中心主任高延軍表示,洛陽打造國際文化旅游名城,需要推出更多具有國際影響力和吸引力的復合型休閑度假旅游產品,開發新興時尚旅游項目,優化旅游產品結構,打造知名旅游產業集聚區,加快從單純門票收入向綜合服務收益轉變。
辦一屆比一屆精彩的節會,做大做強旅游產業。這是期待,是心聲,更是奮進的不竭動力!
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