鄭州市三季度未發(fā)生重大旅游投訴
http://www.b6man.com 2016/10/18 16:32:00 來源：鄭州日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊：次
鄭州旅游質(zhì)量監(jiān)督所通報(bào)的第三季度全市旅游投訴分析報(bào)告顯示，全市旅游市場(chǎng)秩序良好，未發(fā)生重大旅游投訴。
全市共受理旅游投訴案件14件，其中投訴旅行社7件，占投訴總數(shù)的50%；投訴景區(qū)7件，占投訴總數(shù)的50%；無酒店行業(yè)投訴。
三季度全市涉及旅行社的投訴所反映問題主要體現(xiàn)在旅行社執(zhí)行合同不到位，導(dǎo)游缺乏職業(yè)操守等方面。涉及景區(qū)的投訴主要反映的問題是景區(qū)與游客溝通交流不到位，欠缺服務(wù)意識(shí)，個(gè)別景區(qū)對(duì)殘疾人的門票減免政策執(zhí)行、落實(shí)不到位等。
作者：成燕 通訊員：
(責(zé)任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
網(wǎng)友評(píng)論
評(píng)論表單加載中...相關(guān)新聞
- 鄭州國(guó)際少林武術(shù)節(jié)昨日開幕 2016/10/17 13:44:52
- 鄭州市旅游局舉辦全市旅游信息化 2016/10/15 9:40:08
- 鄭州旅游年卡月底首次發(fā)行 2016/10/14 15:52:21
- 下月起鄭州可直飛溫哥華 2016/10/14 15:48:04
- 鄭登洛城際鐵路年內(nèi)開建 2016/10/14 15:45:54
旅游動(dòng)態(tài)
地市新聞
