新鄉(xiāng)市旅游系統(tǒng)平安建設(shè)喜結(jié)碩果
http://www.b6man.com 2016/10/18 14:46:37 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
旅游行業(yè)大發(fā)展,平安建設(shè)是前提。沒有平安、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境保駕護(hù)航,旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展就無從談起。近年來,市外事僑務(wù)旅游局牢固樹立“平安穩(wěn)定是旅游業(yè)發(fā)展的生命線”、“沒有平安就沒有旅游”的工作理念,嚴(yán)格按照《健全落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制規(guī)定》和安全生產(chǎn)“三管三必須”的要求,扎實(shí)推進(jìn)旅游行業(yè)平安建設(shè)工作,取得了積極成效。八里溝景區(qū)成功創(chuàng)建河南省首批“平安景區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位”,寶泉景區(qū)作為河南省唯一一家景區(qū)榮登國家旅游局國慶假日“旅游安全保障最佳景區(qū)”榜單。
一、爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,凝聚工作合力
平安建設(shè)作為旅游行業(yè)發(fā)展的重要前提,得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。市委書記舒慶多次實(shí)地考察旅游工作,并與省旅游局寇武江局長進(jìn)行過多次專門交流,市長王登喜對(duì)旅游安全等專項(xiàng)工作作出專門批示,副市長周世杰多次實(shí)地督導(dǎo)旅游項(xiàng)目和安全工作,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決存在問題,市人大、市政協(xié)多次就旅游工作開展專題調(diào)研,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重視程度越來越高。節(jié)假日期間,主要領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)旅游安全工作已成為常態(tài)。今年“十一”期間,市委書記舒慶、市長王登喜、市委常委、秘書長劉森、副市長周世杰、副市長、公安局長馬義中等5位市領(lǐng)導(dǎo)先后4次帶隊(duì)專程深入到長濟(jì)高速新鄉(xiāng)西出站口、輝縣市三慶橋旅游交通樞紐站、八里溝游客服務(wù)中心、八里溝景區(qū)和寶泉景區(qū)等地督導(dǎo)節(jié)日旅游市場運(yùn)行和安全情況。市領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注為做好旅游工作、維護(hù)平安穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二、構(gòu)建平安網(wǎng)絡(luò),夯實(shí)安全責(zé)任
為確保平安建設(shè)工作取得實(shí)效,為游客營造平安和諧的旅游環(huán)境,市外事僑務(wù)旅游局通過建立旅游市場綜合監(jiān)管體系、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和智慧旅游綜合管理體系等多種措施,將平安建設(shè)要求貫穿到旅游行業(yè)監(jiān)管的方方面面,建立平安旅游常態(tài)化、長效化工作機(jī)制。一是建立旅游市場綜合監(jiān)管體系。根據(jù)《旅游法》及《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》精神,2016年提請市政府出臺(tái)了《新鄉(xiāng)市人民政府關(guān)于建立旅游市場綜合監(jiān)管工作機(jī)制的意見》,成為全省第一個(gè)建立旅游市場綜合監(jiān)管工作機(jī)制的地級(jí)市。由周世杰副市長牽頭成立新鄉(xiāng)市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照“屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則,實(shí)行旅游市場各職能部門綜合整治、市縣兩級(jí)齊抓共管,形成了旅游市場綜合監(jiān)管格局。同時(shí),確定2016年為旅游市場綜合整治年,在清明、五一、端午、中秋和國慶等節(jié)假日前夕,先后3次三次組織旅游、工商、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、交通、消防、物價(jià)等9個(gè)涉旅職能監(jiān)管部門組成督查組,對(duì)全市涉旅企業(yè)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,實(shí)現(xiàn)旅游市場綜合監(jiān)管工作制度化、常態(tài)化。指導(dǎo)輝縣市旅游風(fēng)景執(zhí)法大隊(duì),抽調(diào)林業(yè)、水利、交通等相關(guān)職能部門執(zhí)法人員,組建新鄉(xiāng)南太行(輝縣市)旅游綜合執(zhí)法大隊(duì),開展綜合執(zhí)法工作。通過創(chuàng)新綜合監(jiān)管機(jī)制,形成市場監(jiān)管合力,增強(qiáng)游客合法權(quán)益的保障力度,營造良好的旅游市場秩序。二是建立安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。結(jié)合工作實(shí)際制定了《新鄉(xiāng)市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》,在全省旅游行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化管理。不斷加大考核懲力度,并將安全目標(biāo)考核情況與A級(jí)景區(qū)、旅游飯店星級(jí)評(píng)定復(fù)核掛鉤,對(duì)于安全目標(biāo)考核不合格的企業(yè),一律不予通過評(píng)定復(fù)核,以此推動(dòng)全市旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),夯實(shí)旅游安全管理基礎(chǔ)。三是建立智慧旅游綜合管理體系。謀劃建設(shè)新鄉(xiāng)市旅游管理指揮平臺(tái)。實(shí)施全市旅游信息數(shù)據(jù)庫工程,歸集旅游企業(yè)基礎(chǔ)信息、安全和應(yīng)急管理、客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測等數(shù)據(jù),對(duì)接整合各景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控,逐步形成精準(zhǔn)高效的智慧旅游綜合管理體系,推動(dòng)日常監(jiān)管信息化、高效化、精準(zhǔn)化。積極指導(dǎo)重點(diǎn)旅游企業(yè)加快智慧景區(qū)建設(shè)步伐。投資1.5億的新鄉(xiāng)南太行旅游公司智慧旅游一體化綜合管理平臺(tái)、投資4180萬元的比干廟景區(qū)智慧旅游一體化項(xiàng)目、投資1200萬的河南寶泉旅游度假區(qū)“智慧旅游”建設(shè)項(xiàng)目以及投資350萬的轎頂山景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)項(xiàng)目等正穩(wěn)步推進(jìn)。
三、廣泛宣傳教育,營造發(fā)展氛圍
按照“鋪天蓋地、隨處可見”的要求,將平安旅游的宣傳觸角延伸到各個(gè)部位,充分營造平安出行的濃厚氛圍,切實(shí)提升游客以及旅游從業(yè)人員對(duì)平安旅游的知曉率、參與度。一是規(guī)定動(dòng)作堅(jiān)決做到位。按照平安建設(shè)集中宣傳工作要求,廣泛動(dòng)員全市景區(qū)、星級(jí)賓館和旅行社等涉旅企業(yè)開展平安建設(shè)宣傳月、群防群治暨紅袖標(biāo)巡邏、平安建設(shè)滿意度調(diào)查,不折不扣完成規(guī)定動(dòng)作,為平安新鄉(xiāng)建設(shè)增光添彩。二是自選動(dòng)作確保有特色。結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn),利用小長假、黃金周、“3.15”、“5.19”和寒暑假旅游高峰時(shí)段等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),在通往景區(qū)主要道路、景區(qū)出入口、停車場、游客服務(wù)中心、售票處等重點(diǎn)區(qū)域,通過主要路口設(shè)置安全提示牌、宣傳櫥窗,向游客發(fā)放安全旅游卡片,戶外大屏幕、LED電子屏等刊播公益廣告,旅游門戶網(wǎng)站、微博、微信宣傳等多種途徑,廣泛開展平安建設(shè)宣傳,擴(kuò)大宣傳影響力。三是宣傳教育必須見成效。4月份組織全市3A級(jí)景區(qū)、涉旅商戶等開展了“文明旅游 誠信經(jīng)營 平安滿意”專題講座培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)了涉旅企業(yè)及旅游從業(yè)人員的平安意識(shí)、責(zé)任意識(shí),各景區(qū)創(chuàng)建平安景區(qū)積極性空前高漲。八里溝、萬仙山、寶泉、京華園等景區(qū)每年定期開展旅游安全應(yīng)急演練,比干廟景區(qū)每年邀請專家至少舉辦一次平安建設(shè)專題講座,普及安全知識(shí)等。今年“7.9”、“7.19”特大暴雨期間,全市旅游系統(tǒng)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作迅速、有序,景區(qū)內(nèi)所有游客得到了及時(shí)轉(zhuǎn)移疏散,沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,切實(shí)保障了游客生命財(cái)產(chǎn)安全。十一黃金周期間,在游客出現(xiàn)持續(xù)迅猛增長的情況下,景區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,科學(xué)調(diào)度、合理引導(dǎo),有效保障了游客的正常游覽秩序,以實(shí)際行動(dòng)踐行了“不讓一個(gè)游客在新鄉(xiāng)受委屈”的諾言。
為充分調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)參與平安建設(shè)的積極性,市外事僑務(wù)旅游局不斷豐富創(chuàng)建載體,謀劃開展“平安星級(jí)賓館”、“平安旅行社”等系列創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)旅游企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)和外部綜合治安基礎(chǔ)。下一步,新鄉(xiāng)旅游人將以更加飽滿的熱情,更加嚴(yán)格的要求,扎實(shí)做好旅游行業(yè)平安建設(shè)工作,切實(shí)規(guī)范旅游市場秩序,不斷提升游客滿意度,為來新游客營造平安和諧的旅游環(huán)境,為新鄉(xiāng)市民和游客平安出行保駕護(hù)航。
一、爭取領(lǐng)導(dǎo)支持,凝聚工作合力
平安建設(shè)作為旅游行業(yè)發(fā)展的重要前提,得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。市委書記舒慶多次實(shí)地考察旅游工作,并與省旅游局寇武江局長進(jìn)行過多次專門交流,市長王登喜對(duì)旅游安全等專項(xiàng)工作作出專門批示,副市長周世杰多次實(shí)地督導(dǎo)旅游項(xiàng)目和安全工作,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決存在問題,市人大、市政協(xié)多次就旅游工作開展專題調(diào)研,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重視程度越來越高。節(jié)假日期間,主要領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)旅游安全工作已成為常態(tài)。今年“十一”期間,市委書記舒慶、市長王登喜、市委常委、秘書長劉森、副市長周世杰、副市長、公安局長馬義中等5位市領(lǐng)導(dǎo)先后4次帶隊(duì)專程深入到長濟(jì)高速新鄉(xiāng)西出站口、輝縣市三慶橋旅游交通樞紐站、八里溝游客服務(wù)中心、八里溝景區(qū)和寶泉景區(qū)等地督導(dǎo)節(jié)日旅游市場運(yùn)行和安全情況。市領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注為做好旅游工作、維護(hù)平安穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二、構(gòu)建平安網(wǎng)絡(luò),夯實(shí)安全責(zé)任
為確保平安建設(shè)工作取得實(shí)效,為游客營造平安和諧的旅游環(huán)境,市外事僑務(wù)旅游局通過建立旅游市場綜合監(jiān)管體系、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和智慧旅游綜合管理體系等多種措施,將平安建設(shè)要求貫穿到旅游行業(yè)監(jiān)管的方方面面,建立平安旅游常態(tài)化、長效化工作機(jī)制。一是建立旅游市場綜合監(jiān)管體系。根據(jù)《旅游法》及《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》精神,2016年提請市政府出臺(tái)了《新鄉(xiāng)市人民政府關(guān)于建立旅游市場綜合監(jiān)管工作機(jī)制的意見》,成為全省第一個(gè)建立旅游市場綜合監(jiān)管工作機(jī)制的地級(jí)市。由周世杰副市長牽頭成立新鄉(xiāng)市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照“屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則,實(shí)行旅游市場各職能部門綜合整治、市縣兩級(jí)齊抓共管,形成了旅游市場綜合監(jiān)管格局。同時(shí),確定2016年為旅游市場綜合整治年,在清明、五一、端午、中秋和國慶等節(jié)假日前夕,先后3次三次組織旅游、工商、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、交通、消防、物價(jià)等9個(gè)涉旅職能監(jiān)管部門組成督查組,對(duì)全市涉旅企業(yè)進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,實(shí)現(xiàn)旅游市場綜合監(jiān)管工作制度化、常態(tài)化。指導(dǎo)輝縣市旅游風(fēng)景執(zhí)法大隊(duì),抽調(diào)林業(yè)、水利、交通等相關(guān)職能部門執(zhí)法人員,組建新鄉(xiāng)南太行(輝縣市)旅游綜合執(zhí)法大隊(duì),開展綜合執(zhí)法工作。通過創(chuàng)新綜合監(jiān)管機(jī)制,形成市場監(jiān)管合力,增強(qiáng)游客合法權(quán)益的保障力度,營造良好的旅游市場秩序。二是建立安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。結(jié)合工作實(shí)際制定了《新鄉(xiāng)市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》,在全省旅游行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化管理。不斷加大考核懲力度,并將安全目標(biāo)考核情況與A級(jí)景區(qū)、旅游飯店星級(jí)評(píng)定復(fù)核掛鉤,對(duì)于安全目標(biāo)考核不合格的企業(yè),一律不予通過評(píng)定復(fù)核,以此推動(dòng)全市旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),夯實(shí)旅游安全管理基礎(chǔ)。三是建立智慧旅游綜合管理體系。謀劃建設(shè)新鄉(xiāng)市旅游管理指揮平臺(tái)。實(shí)施全市旅游信息數(shù)據(jù)庫工程,歸集旅游企業(yè)基礎(chǔ)信息、安全和應(yīng)急管理、客流動(dòng)態(tài)監(jiān)測等數(shù)據(jù),對(duì)接整合各景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控,逐步形成精準(zhǔn)高效的智慧旅游綜合管理體系,推動(dòng)日常監(jiān)管信息化、高效化、精準(zhǔn)化。積極指導(dǎo)重點(diǎn)旅游企業(yè)加快智慧景區(qū)建設(shè)步伐。投資1.5億的新鄉(xiāng)南太行旅游公司智慧旅游一體化綜合管理平臺(tái)、投資4180萬元的比干廟景區(qū)智慧旅游一體化項(xiàng)目、投資1200萬的河南寶泉旅游度假區(qū)“智慧旅游”建設(shè)項(xiàng)目以及投資350萬的轎頂山景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)項(xiàng)目等正穩(wěn)步推進(jìn)。
三、廣泛宣傳教育,營造發(fā)展氛圍
按照“鋪天蓋地、隨處可見”的要求,將平安旅游的宣傳觸角延伸到各個(gè)部位,充分營造平安出行的濃厚氛圍,切實(shí)提升游客以及旅游從業(yè)人員對(duì)平安旅游的知曉率、參與度。一是規(guī)定動(dòng)作堅(jiān)決做到位。按照平安建設(shè)集中宣傳工作要求,廣泛動(dòng)員全市景區(qū)、星級(jí)賓館和旅行社等涉旅企業(yè)開展平安建設(shè)宣傳月、群防群治暨紅袖標(biāo)巡邏、平安建設(shè)滿意度調(diào)查,不折不扣完成規(guī)定動(dòng)作,為平安新鄉(xiāng)建設(shè)增光添彩。二是自選動(dòng)作確保有特色。結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn),利用小長假、黃金周、“3.15”、“5.19”和寒暑假旅游高峰時(shí)段等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),在通往景區(qū)主要道路、景區(qū)出入口、停車場、游客服務(wù)中心、售票處等重點(diǎn)區(qū)域,通過主要路口設(shè)置安全提示牌、宣傳櫥窗,向游客發(fā)放安全旅游卡片,戶外大屏幕、LED電子屏等刊播公益廣告,旅游門戶網(wǎng)站、微博、微信宣傳等多種途徑,廣泛開展平安建設(shè)宣傳,擴(kuò)大宣傳影響力。三是宣傳教育必須見成效。4月份組織全市3A級(jí)景區(qū)、涉旅商戶等開展了“文明旅游 誠信經(jīng)營 平安滿意”專題講座培訓(xùn),切實(shí)增強(qiáng)了涉旅企業(yè)及旅游從業(yè)人員的平安意識(shí)、責(zé)任意識(shí),各景區(qū)創(chuàng)建平安景區(qū)積極性空前高漲。八里溝、萬仙山、寶泉、京華園等景區(qū)每年定期開展旅游安全應(yīng)急演練,比干廟景區(qū)每年邀請專家至少舉辦一次平安建設(shè)專題講座,普及安全知識(shí)等。今年“7.9”、“7.19”特大暴雨期間,全市旅游系統(tǒng)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作迅速、有序,景區(qū)內(nèi)所有游客得到了及時(shí)轉(zhuǎn)移疏散,沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故,切實(shí)保障了游客生命財(cái)產(chǎn)安全。十一黃金周期間,在游客出現(xiàn)持續(xù)迅猛增長的情況下,景區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,科學(xué)調(diào)度、合理引導(dǎo),有效保障了游客的正常游覽秩序,以實(shí)際行動(dòng)踐行了“不讓一個(gè)游客在新鄉(xiāng)受委屈”的諾言。
為充分調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)參與平安建設(shè)的積極性,市外事僑務(wù)旅游局不斷豐富創(chuàng)建載體,謀劃開展“平安星級(jí)賓館”、“平安旅行社”等系列創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)旅游企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)和外部綜合治安基礎(chǔ)。下一步,新鄉(xiāng)旅游人將以更加飽滿的熱情,更加嚴(yán)格的要求,扎實(shí)做好旅游行業(yè)平安建設(shè)工作,切實(shí)規(guī)范旅游市場秩序,不斷提升游客滿意度,為來新游客營造平安和諧的旅游環(huán)境,為新鄉(xiāng)市民和游客平安出行保駕護(hù)航。
作者:李國超 通訊員:
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