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    為加快建立權(quán)責(zé)明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，建立良好的旅游市場(chǎng)秩序、維護(hù)旅游者合法權(quán)益，優(yōu)化全省旅游市場(chǎng)環(huán)境。近日，河南省旅游局組織開展全省旅游市場(chǎng)交叉檢查。檢查組一行五人于11月11日至14日蒞臨我市，開展為期4天的執(zhí)法檢查工作，對(duì)三門峽市的旅行社、A級(jí)景區(qū)和星級(jí)飯店進(jìn)行了抽查，共檢查12家旅游企業(yè)。

    本次檢查組重點(diǎn)檢查了以下幾個(gè)方面的情況：一是旅行社經(jīng)營(yíng)情況。重點(diǎn)是檢查旅游廣告、旅游合同規(guī)范、內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。二是旅游星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況。重點(diǎn)是檢查投訴受理制度臺(tái)帳建立、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)人員配備、旅游投訴電話公示等情況。三是旅游A級(jí)景區(qū)（點(diǎn)）秩序情況。重點(diǎn)檢查是旅游景區(qū)講解服務(wù)、經(jīng)營(yíng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、安全警示等情況。

    本次檢查中，三門峽旅游市場(chǎng)總體情況良好，旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)，飯店投訴臺(tái)賬健全，景區(qū)管理有序，河南省旅游局檢查組對(duì)三門峽的旅游市場(chǎng)管理工作給予了充分的肯定，并對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管和旅游企業(yè)管理提出了一些指導(dǎo)性建議。下一步，三門峽市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門將根據(jù)這些建議，繼續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障三門峽旅游業(yè)穩(wěn)定、有序發(fā)展。