龍門石窟西北服務區票務中心
龍門石窟西北服務區售票大廳
游客服務中心
龍門石窟
剛剛過去的雙休日，不少乘公交車去龍門石窟景區的游客在龍門大道公交車終點站下車后，步行百余米進入嶄新的龍門西北服務區，在票務中心購買門票、聘請講解員或在游客服務中心稍作休息后，踏上了輕松愉悅的龍門之旅。
從去年10月封閉施工以來，龍門石窟西北服務區建設進展順利。如今，初具規模的西北服務區已展露芳容。
龍門石窟世界文化遺產園區管理委員會有關人士介紹，從12月21日起，西北服務區的首期服務功能投入試運營，包括票務中心、游客服務中心和停車場一期(含地上、地下)。2017年元旦起，上述功能將正式對外開放。
隨著西北服務區首期服務功能的正式啟用，龍門石窟景區將在伊河東西兩岸分別布局一個服務區，拉大龍門景區的框架。兩個服務區不僅在地理位置上遙相呼應，而且在功能上實現互補，滿足游客的各類需求。
這是龍門石窟景區在全市文化旅游產業建設中的濃重一筆，也將成為全市旅游行業基礎設施建設的新標桿。
1 完善服務功能 添彩品牌形象
2016年，對洛陽來說是創新發展的一年。
鄭洛新國家自主創新示范區、河南自貿區等國家戰略陸續獲批。省第十次黨代會賦予洛陽發展新的戰略定位：鞏固提升洛陽中原城市群副中心城市地位，建設全國重要的現代裝備制造業基地和國際文化旅游名城，推動豫西北各市與洛陽聯動發展，形成帶動全省經濟發展新的增長極。
政策利好匯聚，各種機遇疊加。
市委、市政府提出，全面貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，以新發展理念為引領、以新發展體系為支撐，加快構建九大支撐體系，打贏供給側結構性改革、脫貧攻堅兩場攻堅戰的“9+2”工作布局。
在推進“9+2”工作布局的過程中，市委、市政府謀劃了“五強六新五特”現代產業體系，促進產業向高端化、服務化、集群化和綠色化轉型。
文化傳承創新體系是市委、市政府提出的九大體系的重要組成部分;在現代產業體系中，旅游業是五大主導產業之一，文化產業是五大特色產業之一。文化旅游產業是國民經濟的戰略性支柱產業，也是讓人民群眾更加滿意的現代服務業。
省委常委、副省長、市委書記李亞在龍門園區調研時指出，要“堅持規劃引領、加強文物保護、帶動全域旅游、全面從嚴治黨”，這為龍門園區下一步的發展厘清了思路、指明了方向。
認真貫徹落實市第十一次黨代會精神，龍門園區結合實際，提出要堅持“保護、傳承、創新、發展”理念，以打造“洛陽的名片、世界的龍門、中原文化的符號和標志、‘互聯網+智慧景區’標桿和典范”為總體目標，創新運用“互聯網+”連接一切、跨界融合的發展理念，開啟創新發展新篇章。
新使命，新起點。
龍門園區黨工委書記、管委會主任于迎表示，市委、市政府賦予了龍門園區在華夏歷史文明傳承創新中作示范、引領全市文化旅游產業創新發展的重要任務，園區將切實扛起責任，努力推動各項工作步入新境界、展現新容顏。
落實好市委、市政府的決策部署，需要一個個重大項目建設作為具體支撐。
為此，龍門園區加快重點項目建設，進一步完善服務功能和產業鏈條，滿足游客新需求，助推龍門踏上新征程，為“洛陽的名片、世界的龍門”這一全新品牌形象助力添彩!
加快推進項目建設，也是龍門實現跨越發展的現實需要。當前，景區基礎設施和配套服務設施不夠完善，使其應有的綜合效用難以發揮。
正在緊鑼密鼓推進中的西北服務區項目，就是在上述背景下，龍門園區當前建設實施的重大項目之一，也將推進新發展理念和市第十一次黨代會精神在龍門園區落地生根。
2 今天的精品 明天的文物
龍門石窟，中國石刻藝術最高峰，鑲嵌在古都的人類文化璀璨明珠，洛陽亮麗的文化品牌和標志。
近年，龍門園區各項工作穩步推進，游客接待數量和效益顯著提升，成果豐碩——
在文物保護研究方面，率先在全國文物界實現“數字龍門”三維數字建檔，技術標準領先;開展國際性的石窟研究保護活動，影響不斷提升。
在智慧景區建設方面，率先建成全國首家“互聯網+智慧景區”，實施三期項目建設，搭建以“4大平臺、7大板塊、22個產品”為基礎的智慧景區體系，提前5年達到國家旅游局標準，成為全國最具代表性的新型“互聯網+智慧景區”標桿和典范。
在文化傳承創新方面，發揮“互聯網+”連接和傳播優勢，以多種形式和載體活化歷史文化，開放看經寺，組建文化創意團隊，探索“互聯網+文化+旅游”融合發展新路徑，提升龍門文化的互動性。
在基礎設施建設方面，完成了東北服務區建設，全面啟動西北服務區建設，服務游客能力有質的提升。
在園區發展方面，編密織牢民生保障網，促進園區、景區、社區協調發展，讓發展成果更好地惠及群眾。
全國首家“互聯網+”智慧景區、國家旅游局首批“互聯網+旅游示范單位”、騰訊最高獎“騰飛獎”、中國人文旅游示范基地、國家級旅游標準化示范單位……一張張閃亮的“金色名片”，讓千年龍門石窟迸發出新的時代魅力和活力。
龍門石窟西北服務區項目，由中國工程院院士、中國建筑西北設計研究院總建筑師張錦秋設計。
張錦秋畢業于清華大學建筑系，為中國建筑泰斗梁思成先生的弟子。她堅持傳統與現代相結合，作品具有鮮明的文化特色。在設計西北服務區過程中，她運用畢生所學，將龍門項目打造為又一經典之作。
西北服務區既具有綜合服務的功能，同時也是景區的重要標志與重要的景-城過渡空間，擔負著文化展示與服務配套的功能。這是西北服務區的規劃定位。
具體而言，西北服務區由東向西，分為生態林片區、龍門古鎮片區和西山防護林片區三個部分。
其中，生態林片區處于龍門大道南端與龍門石窟景區原入口之間，這是城市空間與自然風景區之間的過渡，也是伊河沿岸生態環境的拓展。生態林片區包括九鼎廣場、三重闕門、碑亭和大石門等10個重要景觀節點，大石門作為景區新的入口檢票處，已于2015年7月15日投入使用。
龍門古鎮片區位于生態林片區以西，背倚西山，配置主題文化客棧、家庭客棧、買賣街、文化展館等旅游服務設施，是具有濃郁洛陽文化氣氛的旅游服務功能區。
在西山山坡上設置西山防護林片區，營造西山整體郁郁蔥蔥的綠化氛圍，保護自然生態環境。
西北服務區為河南省和洛陽市重點旅游建設項目。為此，龍門園區將西北服務區建設作為當前工作的重中之重。
龍門園區管委會副主任張志強介紹，整個項目劃分為17個子項，每個子項都責任到人，項目分包責任人基本上都在工地一線工作，從項目進度、施工協調到后期維護一包到底。
在項目實施過程中，龍門園區堅持一個原則：嚴格按照“今天的精品、明天的文物”的高質量標準推進。
在施工隊伍進場前，龍門園區都要和施工方開展一次座談，闡明項目建設的文化意義和要求。
在施工過程中，項目分包負責人加強與施工隊伍溝通，嚴格按照設計院圖紙施工，任何調整都由設計院最終確定，甚至一棵樹、一塊石頭如何擺放，都要提前與設計院設計師溝通，后者同意后才最終定位。
在項目推進中，為實現唐風效果，園區和施工方還探索出一些新工藝，找到現代施工建設古建的新方法。比如，在大石門屋頂鋪設中，通過電腦將每一塊磚編好號，嚴格按照編號順序一塊塊安裝;在大石門墻面上，通過反復試驗，將鋁板表面打毛再噴真石漆，實現了預期效果，同時避免了使用石材帶來的安全隱患;在游客中心一面墻上，為實現做舊效果，使用不同原料進行長期對比試驗，選擇最佳材料……
在施工中，無論是園區還是施工隊伍，都以強烈的責任心和使命感，高標準嚴要求將施工藍圖變為現實，打造精品，讓每一座建筑乃至一磚一瓦、一草一木都和龍門文化融合在一起，成為經典之作!
西北服務區獨特的設計理念
龍門石窟是一處皇家祈福發愿之所、歷代皇室貴族發愿造像最集中的地方，體現著皇家意志和風范。因此，西北服務區項目設計要體現隋唐皇室莊嚴大氣的風格。
龍門石窟開鑿于龍門山西山與東山上，東、西山兩岸對峙，山體郁郁蔥蔥，伊河水從中穿過，所處地理環境本身就是一處絕佳的自然景觀。因此，設計要體現山水相依、綠色掩映的水墨山水理念。
龍門石窟位于隋唐洛陽城中軸線上，天闕(伊闕)為龍門石窟所在地，為中軸線最南端。從現實情況來看，從市區沿龍門大道南行，穿越的是現代城市空間，在進入龍門石窟景區之前，可以經過一處風景園林作為現代與傳統的空間過渡。
3 開啟景區創新發展新篇章
洛陽的名片，世界的龍門。
今年以來，結合龍門實際，龍門園區管委會提出，要豐富旅游形態、拉長旅游產業鏈條，在做好文物保護工作的前提下創造新的經濟增長點，進而實現發展方式的轉變。
為進一步提高旅游服務水平，龍門石窟景區規劃建設了一系列服務提升工程項目。
2016年1月，東北服務區全面投入使用，作為全國一流、河南省規模最大服務體系完善的景區游客服務中心，提供購票、換乘、咨詢、停車、餐飲、購物、休閑、智慧旅游展示等一系列人性化配套服務，龍門石窟智慧旅游管理中心、全國首家“微信支付旗艦店”也位于此。
東北服務區位于龍門北橋以東、龍顧路以南、伊東渠以西區域，總占地面積276畝，包括18萬平方米大型生態停車場、6050平方米游客服務中心，為游客打造了一處現代化、全方位、智慧化、一站式服務的游客之家。
2014年8月開工建設的西北服務區，在功能上與東北服務區實現了有機互補。
票務中心共有17個人工售票窗口、4個自動售票機，通過微信購票無須換票直接掃碼入園，此外還有團隊服務中心、講解等4個窗口。
地上兩層、地下一層的游客服務中心，嚴格按照5A級景區標準建設，可提供旅游咨詢、小件寄存、休息等多種服務。值得一提的是，這里的公廁按照男女廁位1：3的比例設置，二樓全部為女廁，更人性化。
從游客服務中心出發，步行300多米即可到達景區入口大石門。
按照文物保護要求，西北服務區停車場面積相對有限，地上、地下共提供約600個停車位，在高峰期還需要停車位更多的東北服務區發揮作用。
在不久的將來，除上述三大主題功能外，西北服務區還將有更多功能逐步投用，主要包括：在作為龍門大道延伸部分的生態林片區，九鼎廣場、三重闕門、林蔭大道、碑亭、名人軼事林、詩詞歌賦林等重要景觀節點正在建設;在龍門古鎮片區，文化展示、商業街、客棧及餐飲設施等四大主題功能服務區正在建設中，古鎮風貌將與整個石窟景區相融共生。
西北服務區項目建成后，景區綠化面積將由原來的17.1萬平方米增加到34.4萬平方米，有效凈化景區空氣質量，阻隔外部環境污染，減少車輛尾氣排放對龍門石窟文物本體的破壞。
值得一提的是，結合“互聯網+龍門”智慧景區建設，未來的西北服務區將規劃建設成為一個互聯網小鎮，將更多互聯網元素融入其中，運用“互聯網+”連接一切的理念，實現基礎設施、游客服務、景區管理、文化傳播的融合共贏發展，讓游客在龍門景區獲得互聯網現代科技的智慧體驗。目前，首期免費Wi-Fi將在票務中心、游客服務中心實現全覆蓋。
全部建成的西北服務區，將是集文化、娛樂、休閑、度假于一體的綜合旅游服務區，滿足游客在景區“吃、住、行、游、購、娛”的旅游需要，實現服務功能的集聚，和東北服務區一起，構成沿伊河兩岸布局、功能定位互補的服務區域，開啟龍門景區服務游客新篇章。
悄然之間，龍門石窟景區服務功能已發生可喜改變，為游客提供更好貼心服務、傳承創新龍門文化的初心則始終未變。讓我們共同祝愿龍門的明天更加美好，不忘初心、繼續前進!
(本版圖片均為資料圖片)
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