昨日,記者從洛陽市旅發(fā)委獲悉,為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,規(guī)范旅游市場秩序,維護(hù)游客及旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,根據(jù)國家旅游局、河南省旅游局相關(guān)要求,洛陽市旅發(fā)委近期開展了整治“不合理低價游”專項(xiàng)行動。
目前,洛陽市整治“不合理低價游”第一階段專項(xiàng)檢查已接近尾聲。洛陽市旅發(fā)委副主任陳向濤表示,此次專項(xiàng)行動將從嚴(yán)檢查,查處和關(guān)閉一批違法違規(guī)旅游企業(yè),確保洛陽市旅游市場穩(wěn)定發(fā)展。
洛陽市旅發(fā)委監(jiān)督管理科副科長李國強(qiáng)介紹,在2017 年2 月底前,洛陽市旅發(fā)委將聯(lián)合工商、公安、網(wǎng)監(jiān)、稅務(wù)等部門,對全市旅游企業(yè)進(jìn)行不定期抽查,持續(xù)組織開展整治“不合理低價游”行動,集中查處一批案件,將抽查情況于2017 年3 月中旬前向省旅游局上報,對發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)進(jìn)行約談和反饋檢查,并要求其立即整改。
此次專項(xiàng)行動,將從以下三方面嚴(yán)打、嚴(yán)查、嚴(yán)管“不合理低價游”。
嚴(yán)打低價游產(chǎn)品 遏制“不合理低價游”勢頭
由市旅發(fā)委聯(lián)合工商、公安、網(wǎng)監(jiān)、稅務(wù)等部門,對旅行社網(wǎng)站、旅游在線預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站、旅游景點(diǎn)網(wǎng)站和網(wǎng)站旅游頻道、旅游網(wǎng)站APP 等進(jìn)行摸底,堅決查處和關(guān)閉一批違法違規(guī)和嚴(yán)重失信發(fā)布不合理低價游信息的旅游網(wǎng)站,清理相關(guān)廣告。
嚴(yán)厲查處旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布的低價信息以及虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者等行為。打擊旅行社以不合理的低價組織旅游活動、誘騙旅游者、通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取不正當(dāng)利益等行為。
嚴(yán)厲查處組團(tuán)社向接受委托的旅行社支付低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用,接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊等行為。打擊旅行社要求導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊,要求導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊的相關(guān)費(fèi)用等行為。
嚴(yán)查合同簽訂 切斷“不合理低價游”鏈條
嚴(yán)厲查處旅行社不與旅游者簽訂合同或者簽訂虛假合同的行為、旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品、未與旅游者訂立包價旅游合同、未在包價旅游合同中載明委托書和代理社基本信息等行為。
嚴(yán)厲查處旅行社未經(jīng)旅游者書面同意委托其他旅行社履行合同的行為、旅行社不按照包價旅游合同的約定履行義務(wù)、擅自變更旅游行程安排等行為。
嚴(yán)厲查處旅行社將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他不具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行、未與地接社訂立書面委托合同、未約定雙方的權(quán)利和義務(wù)、未向地接社提供與旅游者訂立包價旅游合同的副本、地接社不按照包價旅游合同和委托合同提供服務(wù)等行為。
嚴(yán)管購物場所 堵住“不合理低價游”源頭
依法查處購物場所銷售假冒偽劣商品,利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益或壟斷、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭行為及其他違法違規(guī)行為。
依法查處購物場所經(jīng)營者不執(zhí)行政府定價和政府指導(dǎo)價,不按規(guī)定明碼標(biāo)價、欺詐宰客、低價傾銷以及達(dá)成壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等行為,整頓和規(guī)范旅游市場價格秩序。
“市民和游客如在旅游過程中遇到‘不合理低價游’情況,可撥打市旅發(fā)委投訴電話66612301 進(jìn)行咨詢或投訴。”李國強(qiáng)說。
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