焦作市旅游局獲全省旅游執(zhí)法先進單位稱號
http://www.b6man.com 2017/2/20 9:24:20 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
2016年以來,焦作市旅游行政執(zhí)法部門以貫徹執(zhí)行《旅游法》為主線、以服務(wù)型執(zhí)法為抓手,堅持服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)游客,不斷優(yōu)化全市旅游市場秩序,切實維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,努力推動焦作旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在近日召開的2017年全省旅游工作會議上,焦作市旅游局榮獲全省旅游執(zhí)法先進單位稱號。
據(jù)統(tǒng)計,2016年焦作市旅游執(zhí)法部門累計開展日常執(zhí)法檢查54次,出動執(zhí)法檢查人員252人次,檢查旅游企業(yè)102家次,糾正旅行社檔案不規(guī)范、未公示旅游投訴電話、規(guī)章制度不健全等共性問題4項,收繳違規(guī)旅游宣傳單2000余份;開展專項整治行動8次,出動執(zhí)法檢查人員47人次,檢查旅游企業(yè)34家次,責令2家旅游企業(yè)進行整改,處罰2家旅游企業(yè)、罰款1.74萬元。
為規(guī)范旅游市場秩序,推動焦作旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,去年焦作市旅游執(zhí)法部門以日常檢查、專項檢查、聯(lián)合檢查為主,針對旅游市場普遍存在的共性問題,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時警示、及時指導(dǎo)、限時整改、全程監(jiān)管,防患于未然;并針對黃金周旅游高峰多次組織開展專項整治行動。
針對執(zhí)法難點,焦作市先后組織旅游、工商、發(fā)改、食藥監(jiān)、公安、商務(wù)等部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查5次,出動執(zhí)法檢查人員57人次,檢查旅游企業(yè)38家次,認定不合格供應(yīng)商4家,查處商業(yè)賄賂案件10起,罰款31萬元,有力地打擊了旅游市場的各類違法違規(guī)行為,凈化、優(yōu)化了旅游市場發(fā)展環(huán)境。
堅持執(zhí)法管理以服務(wù)游客為本。焦作市利用旅游執(zhí)法部門官方微信等新媒體和《焦作日報》等傳統(tǒng)媒體平臺,向廣大市民和游客普及旅游常識,發(fā)布旅游警示,引導(dǎo)廣大市民和游客文明旅游、理性消費;多次舉辦旅游常識宣傳進校園、進社區(qū)活動,引導(dǎo)廣大市民和游客認清并防范旅游陷阱,切實做市民身邊的“旅游顧問”,當游客維權(quán)的“貼身保鏢”。
為確保“不讓一位游客在焦作受委屈”,焦作市旅游部門全天24小時開通旅游法律咨詢和違法舉報熱線,為游客解答問題、提供幫助,受理游客舉報線索,查處旅游市場違法違規(guī)行為。2016年,焦作市共受理旅游法律咨詢12起,均給以滿意答復(fù);受理游客舉報6起,均作了認真處理,并為游客挽回經(jīng)濟損失4.2萬元。
據(jù)統(tǒng)計,2016年焦作市旅游執(zhí)法部門累計開展日常執(zhí)法檢查54次,出動執(zhí)法檢查人員252人次,檢查旅游企業(yè)102家次,糾正旅行社檔案不規(guī)范、未公示旅游投訴電話、規(guī)章制度不健全等共性問題4項,收繳違規(guī)旅游宣傳單2000余份;開展專項整治行動8次,出動執(zhí)法檢查人員47人次,檢查旅游企業(yè)34家次,責令2家旅游企業(yè)進行整改,處罰2家旅游企業(yè)、罰款1.74萬元。
為規(guī)范旅游市場秩序,推動焦作旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,去年焦作市旅游執(zhí)法部門以日常檢查、專項檢查、聯(lián)合檢查為主,針對旅游市場普遍存在的共性問題,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時警示、及時指導(dǎo)、限時整改、全程監(jiān)管,防患于未然;并針對黃金周旅游高峰多次組織開展專項整治行動。
針對執(zhí)法難點,焦作市先后組織旅游、工商、發(fā)改、食藥監(jiān)、公安、商務(wù)等部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查5次,出動執(zhí)法檢查人員57人次,檢查旅游企業(yè)38家次,認定不合格供應(yīng)商4家,查處商業(yè)賄賂案件10起,罰款31萬元,有力地打擊了旅游市場的各類違法違規(guī)行為,凈化、優(yōu)化了旅游市場發(fā)展環(huán)境。
堅持執(zhí)法管理以服務(wù)游客為本。焦作市利用旅游執(zhí)法部門官方微信等新媒體和《焦作日報》等傳統(tǒng)媒體平臺,向廣大市民和游客普及旅游常識,發(fā)布旅游警示,引導(dǎo)廣大市民和游客文明旅游、理性消費;多次舉辦旅游常識宣傳進校園、進社區(qū)活動,引導(dǎo)廣大市民和游客認清并防范旅游陷阱,切實做市民身邊的“旅游顧問”,當游客維權(quán)的“貼身保鏢”。
為確保“不讓一位游客在焦作受委屈”,焦作市旅游部門全天24小時開通旅游法律咨詢和違法舉報熱線,為游客解答問題、提供幫助,受理游客舉報線索,查處旅游市場違法違規(guī)行為。2016年,焦作市共受理旅游法律咨詢12起,均給以滿意答復(fù);受理游客舉報6起,均作了認真處理,并為游客挽回經(jīng)濟損失4.2萬元。
作者:高新忠 通訊員:喬海江
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