鄭州市旅游年卡管理辦理辦公室開展旅游年卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
http://www.b6man.com 2017/3/7 14:32:07 來源:鄭州市旅游局 點(diǎn)擊:次
為落實(shí)市委市政府的“旅游惠民”工程,規(guī)范各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游年卡的辦理流程,提高服務(wù)質(zhì)量和辦卡效率,更好的為市民使用鄭州旅游年卡服務(wù),2017年3月2-3日,鄭州市旅游年卡管理辦理辦公室對(duì)50余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分別開展了2期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容為:鄭州旅游年卡的辦理對(duì)象,辦卡程序,合格證件類別、人像采集、證件采集,辦卡常見問題,辦卡常見錯(cuò)誤等。培訓(xùn)結(jié)束后,講課人員與培訓(xùn)人員進(jìn)行了溝通和交流。
通過培訓(xùn)不但可以減少旅游年卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的出錯(cuò)率,同時(shí)還可以提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為市民辦理旅游年卡的速度,更好的為市民服務(wù),讓鄭州旅游年卡惠及更多的鄭州市民。
作者:高巖 通訊員:
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