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信陽(yáng)市旅游局發(fā)布“3·15”旅游消費(fèi)溫馨提示
http://www.b6man.com 2017/3/15 14:31:36 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:
    在2017年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際,信陽(yáng)市旅游局發(fā)布了旅游消費(fèi)溫馨提示,提醒廣大市民要理性消費(fèi)、文明旅游、依法維權(quán),有效保護(hù)自身的合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

    一是要選擇正規(guī)旅行社。旅行社是許可經(jīng)營(yíng)的行業(yè),報(bào)名時(shí)要注意查看旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,并簽訂規(guī)范的旅游合同。

    二是要拒絕低價(jià)旅游。旅行社的報(bào)價(jià)越低,游客參加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目的次數(shù)就可能越多,后續(xù)花費(fèi)就會(huì)可能越高,即使在合同中標(biāo)明無(wú)強(qiáng)制消費(fèi),在購(gòu)物店中游客也要進(jìn)店停留足夠時(shí)間,而別人參加自費(fèi)項(xiàng)目時(shí),不參加的游客只能獨(dú)自等待,旅游幸福感會(huì)直線(xiàn)下降。

    三是要文明出游。要樹(shù)立文明旅游的理念,出游時(shí)要遵守《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民文明旅游公約》等文明行為規(guī)范,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,自覺(jué)遵守公共秩序和社會(huì)公德,愛(ài)護(hù)環(huán)境,言行得體,杜絕不文明行為。

    四是要謹(jǐn)慎購(gòu)物。游客在購(gòu)物時(shí)要注意辨別真假優(yōu)劣,注意聽(tīng)取導(dǎo)游和其他游客的善意提示,并記住索要發(fā)票。購(gòu)買(mǎi)貴重物品的,需看清購(gòu)物憑證和必須提供的證書(shū)、手冊(cè)等。在非旅游合同約訂的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物,發(fā)生品質(zhì)、價(jià)格等問(wèn)題,責(zé)任由購(gòu)物者自負(fù)。對(duì)于合同外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)遵循自愿的原則,主動(dòng)與旅行社簽訂協(xié)議,避免造成不必要的麻煩。

    五是要依法維權(quán)。在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可向旅游目的地旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴,也可在完成行程后到游客所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴。投訴時(shí)效為旅游合同結(jié)束之日起90天,超過(guò)時(shí)效的請(qǐng)求將不予受理,游客可選擇其他法律途徑。在理性維權(quán)的同時(shí),信陽(yáng)市旅游局也提醒游客,如游客違約也需賠償違約金。

作者:徐輝 通訊員:
(責(zé)任編輯:張樹(shù)坤)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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