3月16日市旅游局召開(kāi)了旅行社工作會(huì)議,會(huì)議是為了貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神,總結(jié)近年來(lái)我市旅行社的工作,研究部署今后一個(gè)時(shí)期尤其是2017年的工作。市旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)何新閣到會(huì)并作了重要講話(huà),市旅游局副調(diào)研員李鐵軍主持會(huì)議,市旅游局監(jiān)督管理科、市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所同志和全市旅行社負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)上,傳達(dá)了國(guó)家旅游局2月22日在福建廈門(mén)召開(kāi)的2017年全國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作精神,安排部署我市春季旅游安全和旅行社責(zé)任保險(xiǎn)工作。會(huì)上還簽訂了2017年全市旅行社服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。
何新閣局長(zhǎng)從“認(rèn)清形勢(shì)、抓住轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇,把握趨勢(shì)、推動(dòng)旅行社行業(yè)創(chuàng)造服務(wù)品牌,強(qiáng)化責(zé)任、實(shí)現(xiàn)旅行社依法經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新市旅游局服務(wù)方式”這四個(gè)方面,基于當(dāng)前旅游市場(chǎng)環(huán)境和旅游消費(fèi)需求不斷變化的實(shí)際,立足于全市旅行社轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求,指出了旅行社發(fā)展面臨的新機(jī)遇,總結(jié)和肯定了近年來(lái)我們的旅行社工作,客觀(guān)分析了當(dāng)前存在的問(wèn)題和不足,提出了全域旅游時(shí)代旅行社業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展和融合發(fā)展的新方向,強(qiáng)調(diào)了旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范整治工作、文明旅游工作、旅游安全工作、旅游協(xié)會(huì)工作、導(dǎo)游等從業(yè)人員管理保障工作。要求各旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高質(zhì)量、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)利益和形象。鼓勵(lì)旅行社堅(jiān)定發(fā)展信心,把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)品牌、謀轉(zhuǎn)型、促發(fā)展”這一立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展思路上來(lái)。同時(shí)表示市旅游局要大力優(yōu)化環(huán)境為旅行社的發(fā)展提供全力支持、保障和服務(wù)。
何新閣局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),春季旅游高峰即將來(lái)臨,游客出行相對(duì)集中,各旅行社要做好充分準(zhǔn)備,切實(shí)做好春季旅游的安全工作,同時(shí)也要全面提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大游客創(chuàng)造一個(gè)綠色、文明、平安的旅游環(huán)境。要求各旅行社按照會(huì)議的要求,適應(yīng)新常態(tài)、搶抓新機(jī)遇、謀求新發(fā)展、務(wù)求新實(shí)效,增強(qiáng)做好旅游工作的時(shí)代感、緊迫感和責(zé)任感,努力把駐馬店旅行社的發(fā)展推向一個(gè)新高度。
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