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　　近年，洛陽市著力推進旅游信息咨詢中心建設，為來洛游客提供“吃住行游購娛”全方位咨詢服務。記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，洛陽旅游集散中心服務較為貼心，部分交通場所未見旅游信息咨詢中心，多由服務臺代行相關職責。

　　記者在位于道南路與解放路交叉口的洛陽旅游集散中心看到，該中心設有洛陽旅游信息咨詢中心，門前的宣傳板上明確標明提供的旅游線路，并公布有24小時服務熱線。在大廳內，兩名工作人員正在認真解答市民及游客的提問;旁邊的取閱架上，放有我市各主要旅游景區(qū)的宣傳彩頁，其中對旅游線路具體行程有明確介紹;墻面的LED屏幕上，顯示有前往老君山、重渡溝、龍門石窟、白馬寺等景區(qū)的旅游團費標準。

　　記者以游客身份咨詢如何前往老君山景區(qū)，工作人員耐心地為記者講解相關行程、具體費用、發(fā)團日期及前往山區(qū)景區(qū)的注意事項，最后還主動送上名片，告知記者可以可撥打辦公電話，也可撥打其手機以便隨時獲得咨詢服務。

　　洛陽北郊機場候機樓大廳雖然也設置有中英雙語標明的“旅游信息咨詢中心”指示牌，卻并無工作人員提供服務。記者前往附近的服務臺以游客身份進行咨詢，工作人員表示目前旅游信息咨詢中心無工作人員，對記者提出的相關出行要求也進行了詳細回答。

　　在洛陽汽車站、錦遠汽車站、洛陽龍門站等地，記者未見到專門設立的旅游信息咨詢中心，旅游信息咨詢服務多由設在售票大廳、候車大廳等場所的服務臺承擔。

　　洛陽市社會科學院特邀研究員席升陽表示，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，游客出發(fā)前往往已通過網(wǎng)絡了解相關“攻略”，但作為旅游信息咨詢服務體系的一部分，旅游信息咨詢中心的作用仍然不可忽視，對提升我市旅游行業(yè)整體素質和服務水平也十分有益。今后，應繼續(xù)引導車站、旅游企業(yè)積極參與，加強咨詢員隊伍建設，推動咨詢員隊伍建設專業(yè)化，讓重要交通樞紐、景區(qū)周邊的旅游信息咨詢中心更普遍，提供更多貼心服務。