駐馬店市旅游局深入旅行社檢查安全和規(guī)范經(jīng)營情況
http://www.b6man.com 2017/5/19 17:38:05 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為迎接“5.19”中國旅游日的到來,為廣大游客營造安全、規(guī)范、有序的旅游市場環(huán)境,5月17日至19日,市旅游局檢查組入我市的新世紀國旅、春秋旅行社等旅游企業(yè),檢查旅游安全和市場秩序規(guī)范情況。
檢查組實地查看了旅行社的經(jīng)營門店、宣傳資料、團隊檔案,認真聽取了旅行社負責同志關(guān)于安全生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營、內(nèi)部管理情況的匯報。檢查組指出,旅行社要高度重視旅游安全工作,特別是旅游包車安全和出境游安全。要和有資質(zhì)的旅游汽車公司簽訂規(guī)范的用車合同,導(dǎo)游員在行程中應(yīng)充分擔負起車輛安全員的職責,審核租用車輛和司機的資質(zhì),并做好游客的安全提示工作;在組織出境游的團隊時,嚴把交通、證照、出境、組團、落地、行程六個關(guān)口,做好游客的行前教育工作,審慎選擇地接合作社,足額購買旅行社責任險,對無許可的線路產(chǎn)品要堅決杜絕。
檢查組強調(diào),旅行社負責人和工作人員要進一步提高思想認識,長期堅持安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作,不斷提升服務(wù)水平,高標準為游客服務(wù)。經(jīng)營門店內(nèi)要注重整潔衛(wèi)生和環(huán)境營造,各部門之間要合理分區(qū),方便游客,檔案資料要分類整理,統(tǒng)一擺放。目前,國家和省市旅游局正在開展旅游安全四大專項行動,我市各家旅行社也應(yīng)積極行動起來,對照標準開展自查,強化各項安全制度和管理規(guī)范并落到實處,給游客提供安全優(yōu)質(zhì)的線路產(chǎn)品,使管理和服務(wù)水平再上新臺階。
檢查組實地查看了旅行社的經(jīng)營門店、宣傳資料、團隊檔案,認真聽取了旅行社負責同志關(guān)于安全生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營、內(nèi)部管理情況的匯報。檢查組指出,旅行社要高度重視旅游安全工作,特別是旅游包車安全和出境游安全。要和有資質(zhì)的旅游汽車公司簽訂規(guī)范的用車合同,導(dǎo)游員在行程中應(yīng)充分擔負起車輛安全員的職責,審核租用車輛和司機的資質(zhì),并做好游客的安全提示工作;在組織出境游的團隊時,嚴把交通、證照、出境、組團、落地、行程六個關(guān)口,做好游客的行前教育工作,審慎選擇地接合作社,足額購買旅行社責任險,對無許可的線路產(chǎn)品要堅決杜絕。
檢查組強調(diào),旅行社負責人和工作人員要進一步提高思想認識,長期堅持安全生產(chǎn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作,不斷提升服務(wù)水平,高標準為游客服務(wù)。經(jīng)營門店內(nèi)要注重整潔衛(wèi)生和環(huán)境營造,各部門之間要合理分區(qū),方便游客,檔案資料要分類整理,統(tǒng)一擺放。目前,國家和省市旅游局正在開展旅游安全四大專項行動,我市各家旅行社也應(yīng)積極行動起來,對照標準開展自查,強化各項安全制度和管理規(guī)范并落到實處,給游客提供安全優(yōu)質(zhì)的線路產(chǎn)品,使管理和服務(wù)水平再上新臺階。
作者:韓笑春 通訊員:葉蘇寧
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