新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局平安、穩(wěn)定工作實現(xiàn)“雙喜臨門”
http://www.b6man.com 2017/7/20 10:08:36 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
近日,新鄉(xiāng)市委、市政府對2016年度平安建設(shè)、維護穩(wěn)定等工作先進單位進行表彰,我局綜治平安建設(shè)和維護社會穩(wěn)定工作均獲佳績,榮獲“2016年度平安建設(shè)工作先進單位”、“2016年度維護穩(wěn)定工作先進單位”兩項殊榮,實現(xiàn)平安、穩(wěn)定工作“雙喜臨門”。
2016年,新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局牢固樹立“平安穩(wěn)定是旅游業(yè)發(fā)展的生命線”、“沒有平安就沒有旅游”的工作理念,嚴格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“三管三必須”的總要求,多措并舉推動全市旅游系統(tǒng)綜治平安及社會穩(wěn)定工作。一是著力完善平安穩(wěn)定工作機制。建立旅游市場綜合監(jiān)管體系。在全省旅游行業(yè)第一個建立了旅游市場綜合監(jiān)管工作機制,實現(xiàn)了“政府搭臺主導(dǎo)、旅游部門牽頭、其他單位協(xié)同、市縣兩級聯(lián)動”的旅游市場綜合監(jiān)管格局。建立旅游安全標準化管理體系。制定了《新鄉(xiāng)市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)目標管理考核辦法》,在全省旅游行業(yè)率先實現(xiàn)安全監(jiān)管標準化管理,并與A級景區(qū)、旅游飯店星級評定復(fù)核掛鉤,以此推動全市旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作,用標準化保障平安旅游,用標準化落實平安旅游。建立智慧旅游綜合管理體系。積極指導(dǎo)重點旅游企業(yè)加快智慧景區(qū)建設(shè)步伐。南太行旅游公司、比干廟、寶泉、轎頂山等景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)項目等正穩(wěn)步推進,助推全市智慧旅游日常監(jiān)管信息化、高效化、精準化。二是不斷深化旅游行業(yè)平安創(chuàng)建。積極指導(dǎo)旅游企業(yè)建立組織機構(gòu)、廣泛宣傳教育、完善設(shè)施建設(shè)、配備安保力量、加強安全防范、做好應(yīng)急處置等切實提升創(chuàng)建水平,尤其“7.9”、“7.19”特大暴雨災(zāi)情后,積極指導(dǎo)景區(qū)開展災(zāi)后重建,修繕旅游基礎(chǔ)設(shè)施、逐一排查安全隱患,確保游客生命安全。“平安星級賓館”、“平安景區(qū)”創(chuàng)建率均達80%以上,旅游企業(yè)安全責(zé)任意識明顯增強,安全管理水平進一步提高。三是扎實做好信訪穩(wěn)定各項工作。制定了《新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局主要信訪事項通過法定途徑處理清單》,建立市、縣、企三級旅游投訴管理體系,對旅游行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的問題及時加以預(yù)防和解決,有效防止矛盾激化。全年依法依規(guī)處理旅游質(zhì)量投訴21起,處理結(jié)果滿意率達98%。G20、十八屆六中全會和省十次黨代會等特殊敏感時期,多措并舉,確保旅游行業(yè)平安穩(wěn)定。四是全力做好重點時段旅游行業(yè)安全防范。針對“五一”、“十一”、元旦、春節(jié)、汛期等特殊時間節(jié)點,強化全市旅游系統(tǒng)安全意識,組織各涉旅職能部門開展安全隱患督查、排查,堵塞安全漏洞,確保假日旅游安全,以實際行動為來新游客營造平安和諧的旅游環(huán)境,為新鄉(xiāng)市民和游客平安出行保駕護航,不斷提升游客滿意度。
下一步,全市旅游系統(tǒng)將一如既往地按照省旅游局和市委市政府的安排部署,堅持更高標準、更嚴要求,多措并舉,埋頭苦干,扎實做好綜治和平安建設(shè)工作,確保全市旅游系統(tǒng)安全穩(wěn)定,為推動平安新鄉(xiāng)建設(shè)作出新的更大貢獻。
2016年,新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局牢固樹立“平安穩(wěn)定是旅游業(yè)發(fā)展的生命線”、“沒有平安就沒有旅游”的工作理念,嚴格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“三管三必須”的總要求,多措并舉推動全市旅游系統(tǒng)綜治平安及社會穩(wěn)定工作。一是著力完善平安穩(wěn)定工作機制。建立旅游市場綜合監(jiān)管體系。在全省旅游行業(yè)第一個建立了旅游市場綜合監(jiān)管工作機制,實現(xiàn)了“政府搭臺主導(dǎo)、旅游部門牽頭、其他單位協(xié)同、市縣兩級聯(lián)動”的旅游市場綜合監(jiān)管格局。建立旅游安全標準化管理體系。制定了《新鄉(xiāng)市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)目標管理考核辦法》,在全省旅游行業(yè)率先實現(xiàn)安全監(jiān)管標準化管理,并與A級景區(qū)、旅游飯店星級評定復(fù)核掛鉤,以此推動全市旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作,用標準化保障平安旅游,用標準化落實平安旅游。建立智慧旅游綜合管理體系。積極指導(dǎo)重點旅游企業(yè)加快智慧景區(qū)建設(shè)步伐。南太行旅游公司、比干廟、寶泉、轎頂山等景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)項目等正穩(wěn)步推進,助推全市智慧旅游日常監(jiān)管信息化、高效化、精準化。二是不斷深化旅游行業(yè)平安創(chuàng)建。積極指導(dǎo)旅游企業(yè)建立組織機構(gòu)、廣泛宣傳教育、完善設(shè)施建設(shè)、配備安保力量、加強安全防范、做好應(yīng)急處置等切實提升創(chuàng)建水平,尤其“7.9”、“7.19”特大暴雨災(zāi)情后,積極指導(dǎo)景區(qū)開展災(zāi)后重建,修繕旅游基礎(chǔ)設(shè)施、逐一排查安全隱患,確保游客生命安全。“平安星級賓館”、“平安景區(qū)”創(chuàng)建率均達80%以上,旅游企業(yè)安全責(zé)任意識明顯增強,安全管理水平進一步提高。三是扎實做好信訪穩(wěn)定各項工作。制定了《新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局主要信訪事項通過法定途徑處理清單》,建立市、縣、企三級旅游投訴管理體系,對旅游行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的問題及時加以預(yù)防和解決,有效防止矛盾激化。全年依法依規(guī)處理旅游質(zhì)量投訴21起,處理結(jié)果滿意率達98%。G20、十八屆六中全會和省十次黨代會等特殊敏感時期,多措并舉,確保旅游行業(yè)平安穩(wěn)定。四是全力做好重點時段旅游行業(yè)安全防范。針對“五一”、“十一”、元旦、春節(jié)、汛期等特殊時間節(jié)點,強化全市旅游系統(tǒng)安全意識,組織各涉旅職能部門開展安全隱患督查、排查,堵塞安全漏洞,確保假日旅游安全,以實際行動為來新游客營造平安和諧的旅游環(huán)境,為新鄉(xiāng)市民和游客平安出行保駕護航,不斷提升游客滿意度。
下一步,全市旅游系統(tǒng)將一如既往地按照省旅游局和市委市政府的安排部署,堅持更高標準、更嚴要求,多措并舉,埋頭苦干,扎實做好綜治和平安建設(shè)工作,確保全市旅游系統(tǒng)安全穩(wěn)定,為推動平安新鄉(xiāng)建設(shè)作出新的更大貢獻。
作者:李國超 通訊員:
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