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　　“人才自古要養(yǎng)成，放使干霄戰(zhàn)風(fēng)雨。”今年7月初，國家旅游局發(fā)布的《“十三五”旅游人才發(fā)展規(guī)劃綱要》(以下簡稱《綱要》)中指出，旅游人才是推動(dòng)我國旅游業(yè)發(fā)展的第一資源。面對(duì)大踏步發(fā)展的旅游業(yè)，未來洛陽又需要怎樣的旅游人才?日前記者進(jìn)行了走訪。

　　1 高等院校：產(chǎn)教結(jié)合，“理論+實(shí)踐”方出人才

　　旅游人才培訓(xùn)不同于其他大部分學(xué)科注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)，而是更加注重學(xué)生的實(shí)際技能培訓(xùn)，注重產(chǎn)教結(jié)合。以洛陽師范學(xué)院國土與旅游學(xué)院為例，該院選取20余家高星級(jí)飯店和30余家景區(qū)作為實(shí)習(xí)基地，與多地建立合作關(guān)系，采取“實(shí)訓(xùn)+就業(yè)”、“訂單式”培養(yǎng)等。

　　從該校“畢業(yè)生一次性就業(yè)率一直保持在95%以上，百余人在北京、上海、海南、浙江等地知名五星級(jí)酒店從事酒店高層管理工作”等可以看出，重視“理論+實(shí)踐”，才能培養(yǎng)出一批批符合當(dāng)下行業(yè)要求的旅游人才。如該校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生張鵬楊，2017年于云南大學(xué)取得旅游管理博士研究生學(xué)位，現(xiàn)任云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院教師;該校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生楊露雨，2014年于南昌大學(xué)取得旅游管理碩士研究生學(xué)位，隨后個(gè)人創(chuàng)辦了武漢維斯特規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司，主要開展旅游策劃與規(guī)劃等業(yè)務(wù)。

　　在全國導(dǎo)游資格證考試通過率位居全省第一的洛陽旅游學(xué)校，該校招生就業(yè)辦公室主任劉巖介紹，該校在北京、上海、廣州等地?fù)碛卸鄠�(gè)實(shí)習(xí)基地，定期舉行技能大賽。近年來，百余人次學(xué)生在國家級(jí)、省級(jí)技能大賽中多次獲獎(jiǎng)，為培養(yǎng)旅游和酒店高級(jí)應(yīng)用型人才奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　“我校的優(yōu)秀畢業(yè)生如今有的是星級(jí)飯店的‘金鑰匙’，有的是十佳導(dǎo)游，有的自己開旅行社當(dāng)了老板。”劉巖說，此外，每年牡丹文化節(jié)、河洛文化旅游節(jié)等重大節(jié)會(huì)期間，該校都會(huì)選調(diào)優(yōu)秀學(xué)生組成旅游志愿者提供引導(dǎo)服務(wù)及負(fù)責(zé)游客調(diào)查工作，獲得了旅游管理部門及游客的好評(píng)。

　　2 涉旅企業(yè)：選人不光看其知識(shí)面，還要看其綜合能力

　　“如今，在‘旅游+’時(shí)代，除了具有扎實(shí)的旅游相關(guān)專業(yè)知識(shí)和專門技能，是否具有較寬的知識(shí)面，以及對(duì)知識(shí)及實(shí)踐工作的領(lǐng)悟能力、思辨能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等，成為我們選擇旅游人才時(shí)所考慮的側(cè)重點(diǎn)。”洛陽百事通旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　洛陽市一家旅游策劃與會(huì)展服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人也表示，他們比較看中旅游營銷人才和旅游規(guī)劃、策劃人才。“沒有懂旅游的市場營銷人才，旅游資源就會(huì)浪費(fèi)，就無法吸引投資者和游客;沒有會(huì)規(guī)劃、策劃的旅游人才，好的旅游項(xiàng)目會(huì)如寶物蒙塵，難以發(fā)光發(fā)亮。”

　　作為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位，洛陽銀灘休閑農(nóng)業(yè)觀光園負(fù)責(zé)人表示，要想提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，就需要找一批鄉(xiāng)村旅游示范戶和帶頭人、特色技藝傳承人、鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客、鄉(xiāng)村旅游營銷人員。

　　“產(chǎn)教結(jié)合，‘理論+實(shí)踐’方出人才，但需要注意的是，在全域旅游視野下，未來旅游人才不一定是在旅游行業(yè)工作，而可能進(jìn)入與旅游相關(guān)或融合的任何行業(yè)。”河南科技大學(xué)旅游系副教授仝紅星說，全域旅游強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相融合，要求旅游業(yè)與其他行業(yè)的人才相互流動(dòng)，這更加考驗(yàn)旅游從業(yè)者的綜合能力。

　　3 旅游部門：旅游人才隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)與旅游業(yè)快速發(fā)展相“匹配”

　　“當(dāng)前，旅游業(yè)已全面融入國家戰(zhàn)略體系，走向國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前沿，成為全國各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。面對(duì)新時(shí)期、新形勢下旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游人才隊(duì)伍建設(shè)需要注意人才的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)應(yīng)與旅游業(yè)的快速發(fā)展相適應(yīng)。”市旅發(fā)委副主任路毅說。

　　路毅表示，圍繞“十三五”旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升增效，聚焦全域旅游發(fā)展目標(biāo)，遵循旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和旅游人才成長規(guī)律，在大力實(shí)施“科教興旅、人才強(qiáng)旅”戰(zhàn)略的同時(shí)，以提升旅游人才整體素質(zhì)和增強(qiáng)其職業(yè)能力為主題，以構(gòu)建現(xiàn)代旅游人才開發(fā)體系為主線，加快推進(jìn)旅游人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快形成旅游人才競爭優(yōu)勢，為我市打造國際文化旅游名城及發(fā)展全域旅游提供人才保障和智力支撐。

　　“《綱要》中強(qiáng)調(diào)，旅游人才培養(yǎng)要以旅游行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)人才、企業(yè)領(lǐng)軍人才、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才等為重點(diǎn)，更加注重領(lǐng)軍型人才培養(yǎng)。以全域旅游開發(fā)管理人才、新業(yè)態(tài)人才和國際化人才等為重點(diǎn)，更加注重急需緊缺人才開發(fā)。”路毅說，同時(shí)，整體提升旅游行政管理人才、旅游企業(yè)經(jīng)營管理人才、旅游專業(yè)技術(shù)人才、旅游技能人才和鄉(xiāng)村旅游實(shí)用人才隊(duì)伍素質(zhì)，這都是下一步洛陽在旅游人才培養(yǎng)、提升等方面的重點(diǎn)。

　　“特別是要在全域旅游重點(diǎn)區(qū)域、‘旅游+’重點(diǎn)領(lǐng)域、‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’重點(diǎn)平臺(tái)、龍頭旅游企業(yè)、重點(diǎn)旅游院校和科研機(jī)構(gòu)形成一批旅游人才高地。”路毅說。