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    今年是信陽市創(chuàng)建全國文明城市測評考核的關(guān)鍵之年。年初以來，信陽市旅游局緊扣“文明旅游看河南”主題，積極組織開展貼近群眾、特色鮮明、凸顯的文明旅游系列活動(dòng)，深入推進(jìn)旅游行業(yè)誠信建設(shè)，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，營造文明和諧有序的旅游環(huán)境，積極助力創(chuàng)建全國文明城市創(chuàng)建工作作。
    周密安排部署。信陽市旅游局相繼下發(fā)了《2017信陽市文明旅游行動(dòng)實(shí)施方案》、《“文明旅游看信陽”系列活動(dòng)實(shí)施方案》、《信陽市旅游行業(yè)2017年度創(chuàng)建全國文明城市工作實(shí)施方案》等文件，多次召開全市文明旅游工作座談、推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，對文明旅游工作進(jìn)行周密安排部署，確保有序推進(jìn)。特別是在春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、中國旅游日、暑期等重要節(jié)點(diǎn)，對文明旅游工作進(jìn)行再安排、再部署，確保相關(guān)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    活動(dòng)內(nèi)容豐富。信陽市旅游局認(rèn)真組織了文明旅游“六進(jìn)”志愿服務(wù)活動(dòng)近20次，參加志愿者200余人次，發(fā)放各類文明旅游宣傳資料6000余份，接受咨詢投訴3000余人次，積極宣傳文明旅游理念。成功舉辦了以“為信陽加分·文明旅游讓生活更幸福”為主題的“5·19中國旅游日”活動(dòng)，加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，整治不文明頑疾陋習(xí)，督促廣大旅游經(jīng)營者文明誠信經(jīng)營、旅游從業(yè)人員文明規(guī)范服務(wù)，引導(dǎo)廣大游客文明旅游、平安出行
    加強(qiáng)誠信建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)國家旅游局《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》，于3月份通過信陽市主要新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)發(fā)布了誠信建設(shè)“紅黑榜”單位各兩家，對列入“紅榜”的企業(yè)予以褒獎(jiǎng)，施行相應(yīng)政策優(yōu)惠，對列入“黑榜”的企業(yè)，聯(lián)合有關(guān)部門采取限制措施予以懲戒；二是聯(lián)合信陽市文明辦評選表彰了2016年信陽市文明旅游工作先進(jìn)單位29家和14名“文明導(dǎo)游員（講解員）”、5名“文明游客”，樹立了文明旅游標(biāo)桿�！�