到開封旅游,游客既要品味古城的文化韻味,更要穿梭于景區(qū)之間,感受宋文化的魅力。為了切實提升開封全市旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,優(yōu)化全市旅游環(huán)境,完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,提升來汴游客滿意度,按照全市旅游景區(qū)工作推進(jìn)會精神,近日,開封市旅游委組織相關(guān)工作人員按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T17775-2003)的相關(guān)評定標(biāo)準(zhǔn)打分細(xì)則,重點針對《開封市旅游委員會關(guān)于對全市3A及以上旅游景區(qū)第一季度暗訪檢查情況通報》文件中各景區(qū)存在問題的整改落實情況進(jìn)行了暗訪檢查工作。
在檢查中發(fā)現(xiàn),大部分景區(qū)能夠按照第一季度檢查中對他們提出的整改問題進(jìn)行積極的落實和整改,景區(qū)的園容園貌及服務(wù)質(zhì)量有了大幅度提升,較好地展現(xiàn)了開封市A級旅游景區(qū)的形象。大部分景區(qū)關(guān)注自身形象,均能夠按照標(biāo)準(zhǔn)要求,在游客中心、旅游廁所、導(dǎo)識系統(tǒng)、停車場等硬件設(shè)施及園容園貌、景區(qū)服務(wù)等方面達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),且大部分景區(qū)在衛(wèi)生間內(nèi)配備了廁紙、洗手液等。此外,鐵塔景區(qū)、中國翰園、開封府、大相國寺等景區(qū)在大門處對景區(qū)最大承載量信息進(jìn)行了公示。
從檢查情況來看,清明上河園、中國翰園、包公祠等景區(qū)的各項軟硬件服務(wù)設(shè)施達(dá)標(biāo)率較高,園容園貌整潔,存在問題相對較少,景區(qū)綜合管理工作做得較好;鐵塔公園、中國翰園等景區(qū)公示景區(qū)最大承載量、瞬時承載量等信息的做法值得在全市3A以上景區(qū)進(jìn)行推廣;龍亭景區(qū)針對第一季度存在問題整改情況較好。
據(jù)了解,按照開封市旅游委工作安排,除了將按季度進(jìn)行景區(qū)大檢查之外,還將不定期、不定次數(shù)、不定形式地對景區(qū)進(jìn)行檢查。
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