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    為強化文明旅游教育引導(dǎo)和監(jiān)督管理，不斷提升全市旅游系統(tǒng)文明創(chuàng)建水平，市外事僑務(wù)旅游局緊緊圍繞全市創(chuàng)文大局，全員參與、全體行動，多措并舉扎實推進(jìn)文明旅游各項工作，助推全市創(chuàng)文攻堅。一是重基礎(chǔ)，傾力打造測評點位綜合體。作為城市窗口行業(yè)，我們把打造精品、優(yōu)質(zhì)點位作為優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境的重要抓手，嚴(yán)格對照測評體系點位標(biāo)準(zhǔn)，逐條推進(jìn)、逐項落實、逐個提升。實行全市旅游企業(yè)網(wǎng)格化管理，全局2/3的黨員干部人人分包點位，全市旅游系統(tǒng)近130個點位個個有人負(fù)責(zé)。圍繞“點（點位）、線（點位沿路）、面（點位周邊）”全面達(dá)標(biāo)的創(chuàng)建要求，加大對宣傳氛圍營造、日常管理服務(wù)、人員素質(zhì)提升等方面進(jìn)行重點督導(dǎo)，先后開展文明旅游專題督導(dǎo)40余次，檢查旅游企業(yè)200多家（次），檢查旅游合同6000多份。在全市旅游行業(yè)開展創(chuàng)文知識專題考試，提升系統(tǒng)創(chuàng)文“三率”，壯大“創(chuàng)文明白人”隊伍，切實做到“內(nèi)增素質(zhì)、外塑形象”。二是重宣傳，不斷擴大文明旅游傳播影響。利用“5.19”中國旅游日宣傳契機開展“文明游 平安行”公益宣傳，發(fā)放宣傳資料16.5萬份，紀(jì)念品4.2萬個，網(wǎng)絡(luò)實況視頻直播受眾達(dá)12萬人次，微信開展文明旅游有獎答題2000人次，文明旅游宣傳深入人心。6月份組織開展了“新鄉(xiāng)百名學(xué)子文明研學(xué)旅游公益行”活動，將研學(xué)與文明旅游有機融合，厚植文明旅游理念，推進(jìn)“文明旅游進(jìn)校園”。打造文明旅游全方位、立體化宣傳，加大文明旅游日常宣教。開展文明旅游暨旅游行業(yè)創(chuàng)文專題培訓(xùn)4次，300余人次。面向全社會發(fā)布獨具新鄉(xiāng)特色的文明旅游宣傳公益廣告通稿2版、18幅，印刷“遵德守禮 文明旅游”宣傳折頁3萬份，制發(fā)“文明游 平安行”扇子5萬把，設(shè)計制作“社會主義核心價值觀”主題紙抽1萬盒，賓館住宿單、旅行社行程單統(tǒng)一添加24字內(nèi)容，確保公益宣傳融入生活、入腦入心。三是重創(chuàng)建，著力提升旅游公共服務(wù)水平。在全市A級景區(qū)、星級賓館和旅行社開展“文明旅游先進(jìn)單位”創(chuàng)建，實施以點帶面，不斷推動行業(yè)素質(zhì)全面提升。文明旅游志愿服務(wù)彰顯特色，九蓮山景區(qū)“蜘蛛俠”義工服務(wù)隊備受關(guān)注，轎頂山景區(qū)“垃圾銀行”深受好評，八里溝景區(qū)喜獲“全國志愿服務(wù)示范基地”榮譽。文明創(chuàng)建逐步深入人心，八里溝等2家景區(qū)成功創(chuàng)建“省級文明風(fēng)景區(qū)”。開元名都大酒店等2家單位成功創(chuàng)建省級文明旅游示范單位。導(dǎo)游員張虎成功入選“中國好導(dǎo)游”，李松松獲“河南省旅游行業(yè)技術(shù)能手”、“河南省文明導(dǎo)游”榮譽稱號，郭夢瑩獲全省導(dǎo)游大賽中文導(dǎo)游員優(yōu)秀獎，旅游系統(tǒng)從業(yè)隊伍素質(zhì)和服務(wù)水平不斷提高，已成為新鄉(xiāng)“又一道美景”。四是重形象，積極履行文明單位社會責(zé)任。與無主庭院東關(guān)街10號院結(jié)成幫扶對子，開展創(chuàng)文幫扶，播撒文明元素。聯(lián)合紅旗區(qū)衛(wèi)計委共計投入3萬元，粉刷樓體墻裙和庭院圍墻約2萬㎡，硬化地面200㎡，增設(shè)創(chuàng)文公益廣告8塊，更新樓號、單元號標(biāo)牌14塊，劃定停車線規(guī)范庭院車輛停放，粉刷垃圾箱外觀，增加垃圾分類標(biāo)識，庭院環(huán)境面貌煥然一新。先后組織開展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動14次，向社區(qū)居民發(fā)放《創(chuàng)文常識》、《文明養(yǎng)犬倡議書》宣傳頁1000余份，發(fā)放市民文明手冊100多本，大力宣傳文明城市創(chuàng)建，切實提高社區(qū)居民創(chuàng)文“三率”。