8月20日24時,為期20天的“自駕游欒川·高速全免費”旅游扶貧公益活動宣告結束,近20萬輛小型客車享受了高速免費政策,欒川縣接待游客111萬人次,實現(xiàn)了7.57億元的旅游綜合收入,創(chuàng)下欒川旅游歷年來單次活動最高“收益”紀錄。
此次高速免費活動旅游接待工作得到來自很多游客的贊譽。一名游客表示,在此次高速免費活動的20天里,他和家人5次自駕游欒川,淳樸好客的民風、細致入微的服務,讓人印象深刻、流連忘返。
為使游客吃得好、住得下、玩得盡興,欒川縣全力以赴籌備旅游接待工作,各單位、各行業(yè)4000余名工作人員直接參與,全縣動員迎接游客高峰“大考”,用“努力到無能為力,拼搏到感動游客”的理念全力開展旅游接待工作。應該說,此次活動的成功舉辦,不僅僅因為欒川優(yōu)美的全域風光,還歸功于“全域服務”的跟進。
大優(yōu)惠帶來大旅游,保證惠民政策精準落地、促進旅游扶貧取得實效,“全域服務”必不可少。所謂“全域服務”,就是圍繞“全域旅游”來提高公共服務的功能,為游客提供全時、全域、全用戶、全互通的服務,讓游客無論走到哪個景區(qū),或者到任何賓館、飯店、超市、加油站,都能享受到優(yōu)質(zhì)服務。如果說讓游客滿意是“全域旅游”的終極目標,那么“全域服務”就應該成為“全域旅游”的核心所在。
現(xiàn)階段,旅游產(chǎn)業(yè)向全域發(fā)展,如何在推動旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的同時,讓“全域服務”跟上來,是一道必答題。有些地方在招徠游客方面不乏創(chuàng)意、不惜投入巨資,可后續(xù)服務跟不上,導致交通擁堵、吃住爆滿等問題,甚至出現(xiàn)踩踏事故、毆打游客等負面事件,嚴重損害了景區(qū)形象和政府公信力,與“全域旅游”的初衷背道而馳,也讓大量游客難以“再回首”。
用優(yōu)質(zhì)的服務引客、待客、留客,是旅游服務的本意。當下,各地都在努力打開“全域旅游”新格局,必須對“全域服務”給予足夠重視,才可能行穩(wěn)致遠。
- 洛陽:旅游經(jīng)濟飄紅 須擺脫門票依賴 2017/8/17 11:35:30
- 騰訊發(fā)布《2017智慧生活指數(shù)報告》,龍門石窟景區(qū)成旅游行業(yè)唯一 2017/8/17 10:34:27
- 旅游商品博覽會,下月約洛陽欒川 2017/8/10 9:46:37
- 傳播絲路文化,打造洛陽名片 2017/8/9 10:39:42
- 洛陽周邊游精品住宿市場調(diào)查 2017/8/9 10:14:39