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    漯河市旅游局緊緊圍繞今年信用漯河周主題，齊心協(xié)力助推全市旅游市場秩序平穩(wěn)有序發(fā)展，文明旅游、誠信旅游落在實處、深入民心。 
    一、強化協(xié)調(diào)配合。按照市信用辦統(tǒng)一要求，市旅游局建立了有效的工作機制，加強與市信用辦、市文明辦、工商、稅務(wù)、公安、交通等其他部門的溝通協(xié)合，形成工作合力，做好旅游行業(yè)內(nèi)溝通協(xié)調(diào)，通過信用信息的互通共享，聯(lián)合應(yīng)用，推動形成守信激勵失信懲戒的聯(lián)動機制。
    二、落實工作責(zé)任。一是安排部署假日文明旅游相關(guān)工作，9月28日下午市旅游局召開國慶中秋文明旅游工作聯(lián)席會議，安排部署雙節(jié)文明旅游工作，印發(fā)了《漯河市文明辦、漯河市旅游局關(guān)于做好全市國慶期間文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的通知》，明確各成員單位國慶中秋文明旅游工作任務(wù)，厘清權(quán)責(zé)清單;二是下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈2017年國慶中秋假日全市文明旅游工作方案〉的通知》，要求各旅游經(jīng)營單位業(yè)務(wù)工作與文明督導(dǎo)“一崗雙責(zé)”落實到位，按照市統(tǒng)一標準設(shè)立文明旅游志愿服務(wù)崗和禁煙區(qū)等，引導(dǎo)游客文明旅游，為漯河營造風(fēng)清氣正的文明誠信旅游環(huán)境，推動旅游市場信用體系建設(shè)健康有序發(fā)展。
    三、加強監(jiān)督管理。在雙節(jié)期間，要求各旅游經(jīng)營單位在公共區(qū)域播放文明旅游公益宣傳片，設(shè)立“不文明旅游行為曝光臺”等，確保行業(yè)自律，社會監(jiān)督相互制約，為全市旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)發(fā)揮示范帶頭作用。
    四、健全旅游信用檔案。市旅游局正在建設(shè)全市旅游經(jīng)營單位和導(dǎo)游、領(lǐng)隊和游客失信行為信用信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信用記錄的全覆蓋和電子化存儲。由旅游經(jīng)營單位、旅游從業(yè)人員自主填報信息，由旅游主管部門建立旅游不文明行為記錄檔案庫，并對信用信息的真實性、及時性負責(zé)。同時，充分發(fā)揮我市旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員的作用，強化監(jiān)督力量，擴展監(jiān)督范圍。
    五、公開失信行為。加大對嚴重旅游業(yè)失信行為的曝光力度，對嚴重失信行為的旅游經(jīng)營單位、旅游從業(yè)人員列入失信行為黑名單、實行市場禁入等限制制度。
    六、建立紅黑榜發(fā)布制度。為進一步提高我市旅游業(yè)誠信服務(wù)水平，加大旅游市場綜合監(jiān)管力度，通過各類新聞媒體、市旅游局官方網(wǎng)站向社會公開發(fā)布。今年前三季度全市旅游行業(yè)誠信紅黑榜中，漯河市婦女旅行社、漯河市天天假期旅行社、河南省中國旅行社漯河分公司、河南省中國國際旅行社漯河分社四家旅行社分別被我市評為“漯河市誠信旅游經(jīng)營單位”。
    七、加大文明旅游、誠信旅游宣傳力度。為進一步加強我市誠信旅游建設(shè)力度，弘揚誠信的傳統(tǒng)美德，營造誠信旅游的濃厚氛圍，市旅游局組織開展了一系列宣教活動。一是于10月2日，由市旅游局副調(diào)研員關(guān)曉磊帶隊，在神州鳥園景區(qū)北廣場組織全市旅游企業(yè)200余人開展“為漯河加分，文明旅游從我做起”的集中宣教活動，并向市民發(fā)放了“文明旅游倡議書”、“國內(nèi)旅游文明公約”等宣傳資料2萬余份，還開展了宣傳和免費咨詢服務(wù)，文明旅游萬人簽名活動等，引導(dǎo)游客文明旅游。
    二是制作文明旅游宣傳海報600余張，宣傳單頁2萬余份，下發(fā)到各旅游經(jīng)營場所、車站等游客集散地，加大宣教力度。三是聯(lián)合市廣播電視臺、市日報社等媒體單位，宣傳了一批先進典型，曝光了一批不文明行為，有效促進了廣大市民文明出行良好行為。通過一系列宣教活動，樹立了一批誠信經(jīng)營的品牌服務(wù)單位和服務(wù)標兵，發(fā)揮其示范帶頭作用。充分發(fā)揮各類媒體的輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用，加強對旅游行業(yè)失信行為的披露和曝光，營造誠信為榮、失信可恥的良好氛圍。