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    為了實(shí)現(xiàn)2018年春節(jié)假期“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)，根據(jù)市委市政府和省旅游局安排，2月12日上午，市旅游局局長(zhǎng)何新閣同志主持召開(kāi)了駐馬店市2018年春節(jié)假日旅游工作安排部署會(huì)，市旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子全體人員出席會(huì)議。各縣區(qū)旅游管理部門(mén)主要負(fù)責(zé)人，全市4A級(jí)以上旅游景區(qū)、薄山湖管委會(huì)、重點(diǎn)地接旅行社等旅游經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和市旅游局系統(tǒng)全體干部職工參加了會(huì)議。

    會(huì)上，市旅游局黨組成員劉白汀安排部署了2018年春節(jié)假日旅游數(shù)據(jù)填報(bào)、信息綜述編報(bào)和假日值班值守工作，副調(diào)研員李鐵軍傳達(dá)了省旅游局《關(guān)于做好2018年春節(jié)假日旅游工作的通知》，副調(diào)研員殷建軍傳達(dá)了省、市政府安委會(huì)全體擴(kuò)大電視電話會(huì)議和省旅游局春節(jié)假日旅游工作電視電話會(huì)議精神，并就做好假日旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序和文明旅游等工作進(jìn)行了安排部署。

    市旅游局局長(zhǎng)何新閣就做好2018年春節(jié)假日旅游工作提出了具體要求，一是要高度重視，統(tǒng)一思想。2018年春節(jié)是黨的十九大后的首個(gè)新春佳節(jié)，確保假日旅游市場(chǎng)秩序安全平穩(wěn)意義重大，既是對(duì)我市旅游發(fā)展成果的展示，也是對(duì)全市旅游行業(yè)廣大干部職工能力的一個(gè)考驗(yàn)，全市旅游行業(yè)廣大干部職工要高度重視，站在講政治、講大局的高度，認(rèn)真依法落實(shí)假日旅游安全監(jiān)管職責(zé)，確保我市春節(jié)假日旅游安全有序。二是要強(qiáng)化措施，積極應(yīng)對(duì)。市縣旅游部門(mén)要積極發(fā)揮假日旅游綜合協(xié)調(diào)和行業(yè)監(jiān)管職能，協(xié)調(diào)安監(jiān)、公安、交通、工商等部門(mén)，在節(jié)前和節(jié)日期間聯(lián)合開(kāi)展旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序執(zhí)法檢查，消除一切旅游安全事故隱患；旅游景區(qū)要建立完善各項(xiàng)旅游安全應(yīng)急預(yù)案，組建旅游安全應(yīng)急救援隊(duì)伍，增加旅游安全應(yīng)急力量，開(kāi)展假日旅游安全應(yīng)急演練，特別要做好重要活動(dòng)安全、景區(qū)道路安全、索道滑道等特種設(shè)備安全和食品衛(wèi)生安全及重點(diǎn)時(shí)段游客的分流疏導(dǎo)，確保萬(wàn)無(wú)一失；旅行社要租用有資質(zhì)且檢驗(yàn)合格的旅游車(chē)輛，簽訂好旅游合同，購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員、領(lǐng)隊(duì)的安全教育培訓(xùn)，做好游客的行前、行中、行后旅游安全救援知識(shí)和文明旅游知識(shí)提醒教育；旅游星級(jí)飯店要加強(qiáng)消防安全、電梯安全和食品衛(wèi)生安全檢查，豐富春節(jié)假日旅游市場(chǎng)供給。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，合理分工。全市旅游行業(yè)各單位要加強(qiáng)假日期間的值班值守，主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人，要靠前指揮，以上率下，嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)假日期間24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，確保通訊暢通，及時(shí)有效處理旅游投訴、重大輿情和涉旅安全事件；值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心熱情接聽(tīng)值班電話，答復(fù)游客咨詢，處理旅游投訴，及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)假日旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，規(guī)范編報(bào)信息小結(jié)和綜述，真實(shí)全面反映全市2018年春節(jié)假日旅游接待情況和旅游市場(chǎng)特點(diǎn)。 

    會(huì)議結(jié)束后，市旅游局立即成立了由各位班子成員擔(dān)任組長(zhǎng)、有關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為責(zé)任人的五個(gè)旅游安全秩序督查組，在2018年春節(jié)假日前和假日期間以及全市“兩會(huì)”期間，不間斷開(kāi)展旅游安全及旅游市場(chǎng)秩序督導(dǎo)檢查。