開(kāi)封市質(zhì)監(jiān)所認(rèn)真辦理網(wǎng)民投訴
http://www.b6man.com 2018/3/14 16:12:32 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
3月8日接到開(kāi)封市委市政府督查局轉(zhuǎn)辦的《留言交辦件》(網(wǎng)民留言:序號(hào)20180100056),針對(duì)網(wǎng)民祖德反映的一些景區(qū)要求老年人購(gòu)買(mǎi)1元保險(xiǎn)的問(wèn)題,旅游委領(lǐng)導(dǎo)高度重視,按照《開(kāi)封市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于開(kāi)展集中辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書(shū)記省長(zhǎng)、市委書(shū)記市長(zhǎng)留言工作的通知》要求,質(zhì)監(jiān)所及時(shí)與客人祖德先生進(jìn)行電話聯(lián)系,并對(duì)全市所有景區(qū)關(guān)于老年人購(gòu)買(mǎi)1元保險(xiǎn)情況進(jìn)行排查核實(shí),掌握第一手的資料。
開(kāi)封市質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過(guò)調(diào)查,開(kāi)封市景區(qū)中,只有龍亭、鐵塔、天波楊府、清明上河園、包公祠景區(qū)實(shí)行70歲以上老年人入園自愿購(gòu)買(mǎi)1元保險(xiǎn)的政策,為老年人提供安全保障。但在具體實(shí)施過(guò)程中,部分景區(qū)售票處做不到有效提示,致使部分老年游客感到必須要購(gòu)買(mǎi)1元保險(xiǎn)方可入園。
開(kāi)封市質(zhì)監(jiān)所要求各景區(qū)加強(qiáng)整改,嚴(yán)格遵守老年人自愿購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的原則,加大對(duì)售票等部門(mén)工作人員的培訓(xùn),增強(qiáng)為老年人服務(wù)的意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,關(guān)愛(ài)老年人。同時(shí),我們及時(shí)與祖德老先生取得聯(lián)系,將調(diào)查處理情況告知。祖德先生對(duì)質(zhì)監(jiān)所的工作表示滿意。
開(kāi)封市質(zhì)監(jiān)所經(jīng)過(guò)調(diào)查,開(kāi)封市景區(qū)中,只有龍亭、鐵塔、天波楊府、清明上河園、包公祠景區(qū)實(shí)行70歲以上老年人入園自愿購(gòu)買(mǎi)1元保險(xiǎn)的政策,為老年人提供安全保障。但在具體實(shí)施過(guò)程中,部分景區(qū)售票處做不到有效提示,致使部分老年游客感到必須要購(gòu)買(mǎi)1元保險(xiǎn)方可入園。
開(kāi)封市質(zhì)監(jiān)所要求各景區(qū)加強(qiáng)整改,嚴(yán)格遵守老年人自愿購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的原則,加大對(duì)售票等部門(mén)工作人員的培訓(xùn),增強(qiáng)為老年人服務(wù)的意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,關(guān)愛(ài)老年人。同時(shí),我們及時(shí)與祖德老先生取得聯(lián)系,將調(diào)查處理情況告知。祖德先生對(duì)質(zhì)監(jiān)所的工作表示滿意。
作者:錢(qián)樹(shù) 通訊員:孫璐
(責(zé)任編輯:舒湘苑) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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