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    今年清明小長假，各級旅游及相關(guān)部門高度重視，精心準備，周密組織，密切協(xié)作，焦作市旅游接待工作安全平穩(wěn)、主題活動豐富多彩、優(yōu)質(zhì)旅游蔚然成風，實現(xiàn)了假日旅游“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的既定目標。
    一、旅游接待總體情況
    4月5日至7日，焦作市共接待游客60.27萬人次，同比增長6.41%；實現(xiàn)門票等收入2024.38萬元，同比增長0.61%。其中，云臺山景區(qū)接待游客10.678萬人次，同比增長5.72%；實現(xiàn)門票等收入1173.32萬元，同比增長6.09%。青天河景區(qū)（含月山寺）接待游客6.04萬人次，同比增長4.14%；實現(xiàn)門票等收入427.8萬元，同比增長4.34%。神農(nóng)山景區(qū)接待游客4.38萬人次，同比增長7.62%；實現(xiàn)門票等收入157.6萬元，同比增長6.01%。孟州莫溝景區(qū)接待游客3.95萬人次，同比增長6.76%；實現(xiàn)收入4.57萬元，同比增長6.78%。清明小長假期間，焦作市共接到9起投訴，已全部妥善處理。
    二、假日旅游主要特點
    一是安全平穩(wěn)秩序井然。“旅游安全無小事”。4月4日下午，焦作市委副書記、市長徐衣顯在全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展工作會議上強調(diào)，全市各級各部門要高度重視假日旅游安全工作，切實搞好清明節(jié)消防安全工作。4月5日清明節(jié)小長假第一天，焦作市政府副市長魏超杰帶領(lǐng)市旅游局負責同志赴云臺山景區(qū)檢查假日旅游安全工作，向景區(qū)主要負責同志傳達了市委書記王小平對清明小長假旅游安全工作的重要指示精神，認真查看了景區(qū)視頻監(jiān)控實況，詳細了解了各景點的客流數(shù)據(jù)，要求全市各級旅游企業(yè)要認真落實安全生產(chǎn)主體責任，積極開展安全隱患排查整改工作，全力以赴做好假日期間旅游服務保障工作，營造安全、有序、和諧的旅游氛圍，努力提升游客的舒適度和滿意度。為了做好全市旅游安全工作，市旅游局召開專題會議研究部署了清明小長假旅游安全督導工作，明確了局班子成員實行分包督導主要景區(qū)責任制，安排局機關(guān)全天24小時在崗應急值班值守。同時結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，印制了旅游安全出行宣傳折頁，組織相關(guān)部門對景區(qū)、星級賓館、旅行社進行了旅游安全督導檢查。清明節(jié)小長假期間，焦作市旅游局班子成員依照慣例每天親臨現(xiàn)場或電話詢問景區(qū)點安全生產(chǎn)情況，確保旅游安全工作萬無一失。各縣市區(qū)也高度重視旅游安全生產(chǎn)情況，及早謀劃，多措并舉，全面強化旅游安全生產(chǎn)督導工作。清明小長假期間，全市旅游運行安全平穩(wěn)，沒有發(fā)生一起安全責任事故。
    二是假日活動精彩紛呈。焦作市各旅游企業(yè)圍繞踏青主題，面向廣大游客推出了多樣化的主題活動，繁榮了清明假日旅游市場。修武縣云臺山景區(qū)組織舉辦了“踏青賞春”主題活動，吸引眾多游客紛至沓來，在欣賞山水美景的同時盡享文化大餐。青龍峽景區(qū)為游客也準備了一場視覺盛宴，特別邀請到了總政歌舞團來到景區(qū)為游客獻上歌舞、特技雜耍等文藝表演，吸引了眾多游客的眼球。博愛縣青天河景區(qū)為廣大游客帶來了“踏青大禮包”，游客不僅親身感受了抖空竹、懷梆等獨具特色的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的魅力，還有幸零距離觀看到電視劇《那年小米正芬芳》在青天河的實景拍攝；溫縣陳家溝景區(qū)推出了太極拳武術(shù)表演、收徒祭祖儀式，讓游客近距離親身體驗到了太極拳四兩撥千斤的神奇。武陟縣嘉應觀景區(qū)組織了《開門迎賓》《雍正皇帝拜禹王》系列祭祖演藝活動，以實景演藝形式向觀眾展現(xiàn)黃河祭祀文化，讓游客體會到濃厚的歷史文化內(nèi)涵。解放區(qū)影視城迎來了來自全國各地的旅游團，景區(qū)精心編排了盛世春秋音樂盛典、清明祭祖大典以及數(shù)百名帥哥美女模特表演，讓八方游客大飽眼福。此外，城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)陽廟古鎮(zhèn)北西尚的油菜花節(jié)、孟州市的梨花節(jié)、沁陽市的春游踏青風箏節(jié)、“游神農(nóng)古街，品舌尖美味”等節(jié)會主題活動，也散發(fā)出了無窮魅力，為廣大游客出游焦作提供了更多的選擇。
    三是周到服務優(yōu)質(zhì)旅游。焦作市各級旅游部門深入貫徹落實國家旅游局提出的優(yōu)質(zhì)服務總體要求，秉承以人為本服務理念，努力做到“不讓一位游客在焦作受委屈”。云臺山景區(qū)提出了“感動每一位游客”。圍繞優(yōu)質(zhì)服務，景區(qū)建立了2000名員工人人都是安全員、保潔員、服務員、救護員、宣傳員“五員一體”的服務體系，力爭實現(xiàn)全年安全責任事故為零，讓游客在景區(qū)可視范圍內(nèi)看不到垃圾，并通過全員急救知識培訓，讓人人都具備救護技能，打造中國最讓游客安心的景區(qū)。神農(nóng)山景區(qū)認真開展了環(huán)境衛(wèi)生整治工作，保潔員假日期間全員在崗，全天候不間斷地打掃清運垃圾，全力為游客營造良好的游覽環(huán)境。清明小長假期間，赴神農(nóng)山景區(qū)游覽的游客普遍感到景區(qū)的環(huán)境有了明顯改善，游客滿意度有了大幅提升。