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    “五一”假日將至，時值春季旅游旺季，大眾出游熱情高漲，旅游市場持續(xù)火爆，為保障廣大市民和游客舒心、放心、開心的出游，新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局在“五一”假期來臨前發(fā)布旅游消費提示如下：
    提示一：企業(yè)資質(zhì)要合法
　選擇參加旅行社組織的出游時，一定要看清旅行社的資質(zhì)是否合法；通過網(wǎng)上報名的要查看網(wǎng)站和組織者資質(zhì)；簽訂旅游合同時要看清合同內(nèi)容后再簽字確認(rèn)；根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品，選擇旅游產(chǎn)品時要看清有沒有存在虛假宣傳，不能一味追求低價，沒有一定的價格，服務(wù)質(zhì)量難以得到保證。
    提示二：旅游合同要簽訂
    參團(tuán)外出旅游時，一定要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同應(yīng)當(dāng)包含旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)、拼團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)約定；交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；自由活動時間安排；違約責(zé)任和解決糾紛的方式等內(nèi)容。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，充分了解合同責(zé)任，以避免日后發(fā)生合同糾紛。
    提示三：游覽安全要注意
　游客出行要提高安全意識、加強(qiáng)自我防范、避免發(fā)生旅游安全事故。游客在出行前應(yīng)高度關(guān)注目的地天氣預(yù)報，合理安排出行方式，主動獲取當(dāng)?shù)貧庀�、旅游等部門發(fā)布的提示信息，攜帶好雨具、合適衣物等物品；護(hù)照、簽證、身份證等身份證明和憑據(jù)，要隨身攜帶，妥善保管；參加登山、探險、騎馬等高風(fēng)險旅游項目的游客行前請全面了解注意及禁忌事項，認(rèn)真做好相應(yīng)防護(hù)準(zhǔn)備。景區(qū)游玩時，要注意警示標(biāo)語的提示，聽從導(dǎo)游和工作人員安排，遠(yuǎn)離危險地段；自駕出游的游客在出發(fā)前務(wù)必查好駕駛證、行駛證，做好車況檢查，合理規(guī)劃行車路線；請游客主動購買旅游意外險減少意外風(fēng)險帶來的損失。
    提示四：旅游行為要文明
　游客外出旅行時要遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》，注重文明旅游，在享受美麗景色和愉悅旅程的同時遵守社會公德和秩序，遵守基本行為規(guī)范，尊重所在國或地區(qū)，特別是有特殊宗教習(xí)俗國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛，營造文明、和諧的旅游環(huán)境。
    提示五：對待糾紛要理性
　旅途中發(fā)生糾紛時，旅游者應(yīng)冷靜對待，及時與導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通，雙方通過協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理，或留存并妥善保管好各種證據(jù)材料，直接向相關(guān)行政管理部門反映，避免因言行過激導(dǎo)致人為擴(kuò)大事態(tài)，切莫采取罷機(jī)、罷住、罷回等行為，否則產(chǎn)生的擴(kuò)大損失將由游客承擔(dān)。
    遇到旅游糾紛時，及時撥打新鄉(xiāng)市旅游投訴電話“0373-3669036”。