鄭州市旅游局劉源副局長帶隊檢查五一節(jié)前旅游市場工作
http://www.b6man.com 2018/4/23 14:44:14 來源:鄭州市旅游局 點擊:次
在2018年五一小長假到來之際,為營造安全、有序、和諧的旅游環(huán)境,4月20日,劉源副局長帶領(lǐng)鄭州市旅游質(zhì)監(jiān)所人員開展節(jié)前旅游市場檢查工作。
劉源副局長一行先后對南京途牛旅行社有限公司鄭州分公司、河南環(huán)宇旅行社有限公司、鄭州新云美國際旅行社有限公司和河南大華國際旅行社有限公司進行了現(xiàn)場檢查,重點查看了旅行社宣傳招徠行為、旅游合同簽訂和旅行社投訴處理、應(yīng)急處置等內(nèi)容。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,劉局長要求旅行社要加強從業(yè)人員的法律和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),高度重視旅游服務(wù)質(zhì)量工作,以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手規(guī)范經(jīng)營操作行為,做好各個環(huán)節(jié)的跟蹤服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效的處理旅游投訴,提升游客滿意度,保障游客的合法權(quán)益。
作者:孫志平 通訊員:
(責(zé)任編輯:張樹坤) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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