南陽市旅游局領(lǐng)導(dǎo)到臥龍區(qū)調(diào)研指導(dǎo)賓館升星工作
http://www.b6man.com 2018/6/4 12:34:56 來源：南陽市旅游局 點(diǎn)擊：次
5月31日，南陽市旅游和外事僑務(wù)局副調(diào)研員白兆世帶領(lǐng)市星評(píng)小組，赴臥龍區(qū)華光賓館評(píng)審華光賓館升星工作。
星評(píng)小組同該賓館負(fù)責(zé)同志，進(jìn)行了座談，聽取了升星工作匯報(bào)。在之后的星評(píng)檢查中，星評(píng)小組就該賓館的軟硬件建設(shè)、食品衛(wèi)生、消防安全及服務(wù)質(zhì)量等工作，進(jìn)行了嚴(yán)格考評(píng)。反饋意見會(huì)上，星評(píng)小組充分肯定了該賓館在升星工作中付出的努力和取得的成績(jī)，并就存在的問題提出了整改建議：一是加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識(shí)；二是要提高星級(jí)服務(wù)和品牌意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)，努力提高服務(wù)水平；三是要加強(qiáng)與協(xié)會(huì)其他星級(jí)酒店的橫向聯(lián)系，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)交流、切磋技藝，力爭(zhēng)使賓館的管理和服務(wù)水平提高一個(gè)臺(tái)階。
星評(píng)小組同該賓館負(fù)責(zé)同志，進(jìn)行了座談，聽取了升星工作匯報(bào)。在之后的星評(píng)檢查中，星評(píng)小組就該賓館的軟硬件建設(shè)、食品衛(wèi)生、消防安全及服務(wù)質(zhì)量等工作，進(jìn)行了嚴(yán)格考評(píng)。反饋意見會(huì)上，星評(píng)小組充分肯定了該賓館在升星工作中付出的努力和取得的成績(jī)，并就存在的問題提出了整改建議：一是加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識(shí)；二是要提高星級(jí)服務(wù)和品牌意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)，努力提高服務(wù)水平；三是要加強(qiáng)與協(xié)會(huì)其他星級(jí)酒店的橫向聯(lián)系，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)交流、切磋技藝，力爭(zhēng)使賓館的管理和服務(wù)水平提高一個(gè)臺(tái)階。
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