焦作市旅游局全面展開“為四城聯(lián)創(chuàng)添光彩”旅行社企業(yè)評比活動
http://www.b6man.com 2018/6/8 18:00:12 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為深入推進四城聯(lián)創(chuàng)工作,自6月8日起,焦作市旅游局在我市主要窗口單位——旅行社企業(yè)全面展開“為四城聯(lián)創(chuàng)添光彩”評比活動,以期通過活動的開展,提升旅游行業(yè)管理水平,增進旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,樹立旅游窗口單位良好形象,以實際行動為四城聯(lián)創(chuàng)貢獻“旅游力量”。
據(jù)了解,為確保評比活動取得實實在在效果,焦作市旅游局從三個方面著手,出實招,重實干,求實效。一是細化評比標準。按照創(chuàng)建全國文明城市旅行社創(chuàng)建標準,焦作市旅游局對旅行社服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾公示、文明旅游宣傳等7個方面的內(nèi)容進行了進一步細化,要求各旅行社既要吃透創(chuàng)建標準,又要體現(xiàn)企業(yè)自身元素,做到規(guī)定動作有亮點,自選動作有特色,充分展示旅游行業(yè)窗口單位良好的精神風(fēng)貌和對外形象。二是明確評比方式。確立了“三步走”的評比方式。首先,督導(dǎo)工作責(zé)任化。劃分了3個督導(dǎo)組,實行組長負責(zé)制,按照《焦作市四城聯(lián)創(chuàng)督導(dǎo)——旅行社評分表》每周對各旅行社實行常態(tài)化的督導(dǎo)檢查,打分評比。對于不達標的旅行社,提出整改意見,限期整改。其次,督導(dǎo)檢查數(shù)量化。每周督導(dǎo)檢查旅行社數(shù)量不少于12家(包括對要求整改的旅行社的復(fù)查),對于整改前后得分不一致的旅行社,評分以最后一次打分為最終得分,不采取平均得分。最后,督導(dǎo)評比獎懲化。每月底前評選出10家先進單位,5家落后單位,并頒發(fā)紅藍旗,以月底前最后一次打分為最終得分選評。三是夯實了工作保障。首先,夯實人員保障。分別從局3個相關(guān)科室和單位抽調(diào)一名科級干部任督導(dǎo)組組長,每組另配工作人員2名,確保評比工作責(zé)任到組,責(zé)任到人。其次,夯實資料保障。在局財政資金十分有限的情況下,擠出資金3萬多元,著手印制與創(chuàng)建工作相關(guān)的宣傳海報、折頁7萬多份,并向各旅行社免費發(fā)放,合理布置,以營造濃郁的創(chuàng)建氛圍和輿論氛圍。三是夯實后勤保障。在局公務(wù)車輛本已繁忙的情況下,堅持做到每周每個督導(dǎo)組用車天數(shù)不少于3天,確保評比活動各項工作銜接有序,調(diào)度有力,務(wù)實有效。
據(jù)了解,為確保評比活動取得實實在在效果,焦作市旅游局從三個方面著手,出實招,重實干,求實效。一是細化評比標準。按照創(chuàng)建全國文明城市旅行社創(chuàng)建標準,焦作市旅游局對旅行社服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾公示、文明旅游宣傳等7個方面的內(nèi)容進行了進一步細化,要求各旅行社既要吃透創(chuàng)建標準,又要體現(xiàn)企業(yè)自身元素,做到規(guī)定動作有亮點,自選動作有特色,充分展示旅游行業(yè)窗口單位良好的精神風(fēng)貌和對外形象。二是明確評比方式。確立了“三步走”的評比方式。首先,督導(dǎo)工作責(zé)任化。劃分了3個督導(dǎo)組,實行組長負責(zé)制,按照《焦作市四城聯(lián)創(chuàng)督導(dǎo)——旅行社評分表》每周對各旅行社實行常態(tài)化的督導(dǎo)檢查,打分評比。對于不達標的旅行社,提出整改意見,限期整改。其次,督導(dǎo)檢查數(shù)量化。每周督導(dǎo)檢查旅行社數(shù)量不少于12家(包括對要求整改的旅行社的復(fù)查),對于整改前后得分不一致的旅行社,評分以最后一次打分為最終得分,不采取平均得分。最后,督導(dǎo)評比獎懲化。每月底前評選出10家先進單位,5家落后單位,并頒發(fā)紅藍旗,以月底前最后一次打分為最終得分選評。三是夯實了工作保障。首先,夯實人員保障。分別從局3個相關(guān)科室和單位抽調(diào)一名科級干部任督導(dǎo)組組長,每組另配工作人員2名,確保評比工作責(zé)任到組,責(zé)任到人。其次,夯實資料保障。在局財政資金十分有限的情況下,擠出資金3萬多元,著手印制與創(chuàng)建工作相關(guān)的宣傳海報、折頁7萬多份,并向各旅行社免費發(fā)放,合理布置,以營造濃郁的創(chuàng)建氛圍和輿論氛圍。三是夯實后勤保障。在局公務(wù)車輛本已繁忙的情況下,堅持做到每周每個督導(dǎo)組用車天數(shù)不少于3天,確保評比活動各項工作銜接有序,調(diào)度有力,務(wù)實有效。
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