今年端午小長(zhǎng)假三天,該市前兩天天氣晴好、適合出游,最后一天陰雨。6月16日至18日,全市共接待游客87.6萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)52.35%,旅游綜合收入2.93億元,同比增長(zhǎng)52.9%。全市旅游市場(chǎng)秩序良好,無(wú)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴,無(wú)旅游安全事故,整體呈現(xiàn)出“客流更旺、氛圍更濃、持續(xù)更久、運(yùn)行更穩(wěn)、服務(wù)更優(yōu)、秩序更好”的態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一的工作目標(biāo)。
一、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
一是端午民俗活動(dòng)精彩紛呈,假日旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆。作為重要傳統(tǒng)節(jié)日,民俗游成為居民端午出行主要選擇,品民俗、祈福游等主題頗受青睞,嵖岈山、老樂山、南海禪寺、金頂山、銅山風(fēng)景區(qū)開展了包粽子、端午送福蛋,傳統(tǒng)民俗DIY等系列主題活動(dòng),營(yíng)造了節(jié)日氛圍,引爆了旅游市場(chǎng)。
二是鄉(xiāng)村旅、親子游鄉(xiāng)味濃、人氣旺。端午期間以家庭和親友結(jié)伴的自助游占57.8%,游樂設(shè)施齊備、路程時(shí)間較短、可以玩沙、玩水的旅游景點(diǎn)受親子家庭青睞。藍(lán)天芝麻小鎮(zhèn)、西洋濕地、常莊水鄉(xiāng)、角子山鄉(xiāng)村(馬術(shù))運(yùn)動(dòng)俱樂、老莊臺(tái)生態(tài)園、益農(nóng)豐達(dá)農(nóng)業(yè)園、紅石崖景區(qū)等鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)成為市民家庭狂歡的海洋,采摘、捉魚、摸蝦等農(nóng)事體驗(yàn)令人欲罷不能。
三是城市休閑成為時(shí)尚。上河城文旅綜合體、蔡國(guó)故城遺址公園、天中天街、博物館、圖書館等城市休閑場(chǎng)所成為年輕人假日消費(fèi)的世界,書吧、酒吧、茶吧一座難求。
二、假日旅游工作組織情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保全市人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的端午假期,節(jié)前,市旅游局召開了假日旅游安全工作電視電話會(huì)議,會(huì)議要求各單位要切實(shí)做好該市假日旅游安全和市場(chǎng)秩序綜合監(jiān)管各項(xiàng)工作,有效防范和堅(jiān)決遏制各類旅游安全事故的發(fā)生,保障廣大游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全,切實(shí)營(yíng)造健康和諧、規(guī)范有序的旅游消費(fèi)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)安全、質(zhì)量、效益、秩序、文明的工作目標(biāo)。
(二)著力規(guī)范市場(chǎng)。駐馬店市旅游局超前謀劃部署,積極分析應(yīng)對(duì)交通提速、活動(dòng)集中、天氣變化等可能導(dǎo)致的問題,廣泛發(fā)布文明旅游和出行提示,要求各縣區(qū)認(rèn)真制定應(yīng)急處置預(yù)案,開展市場(chǎng)秩序檢查,做好旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法等工作。6月11日,市旅游局組織全市旅游行業(yè)舉行了“2018年全市旅游行業(yè)安全應(yīng)急消防培訓(xùn)會(huì)暨應(yīng)急預(yù)案評(píng)比活動(dòng)”;13日召開了全市旅游安全暑期旅游市場(chǎng)秩序和專項(xiàng)整治工作部署會(huì);14日開展了“誠(chéng)信建設(shè)”主題活動(dòng),引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);15日,開展了“安全旅游咨詢?nèi)?rdquo;活動(dòng),引導(dǎo)廣大市民和游客安全出游、防范風(fēng)險(xiǎn),快樂出游、理性維權(quán),文明出游、維護(hù)形象。從6月12日開始,市旅游局由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)分包縣區(qū)的旅游景區(qū)(點(diǎn))督導(dǎo)檢查旅游安全和旅游市場(chǎng)秩序,嚴(yán)格排查整治安全隱患,維護(hù)良好市場(chǎng)秩序,確保端午節(jié)期間旅游工作安全有序,歡樂祥和,為百姓提供舒心放心的旅游環(huán)境。豐富的旅游線路、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)、安全的旅游設(shè)施、有序的市場(chǎng)環(huán)境,為端午節(jié)小長(zhǎng)假旅游營(yíng)造了安全有序、文明出行、快樂旅游的節(jié)日環(huán)境。假日期間無(wú)重大旅游投訴,未發(fā)生旅游安全事故,旅游市場(chǎng)繁榮有序。
(三)強(qiáng)化應(yīng)急值守。認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日值班制度,節(jié)日期間,市、縣旅游管理部門枕戈待旦,堅(jiān)持24小時(shí)帶班值班制度,針對(duì)車流、人流開展有針對(duì)性、指導(dǎo)性和前曕性的服務(wù),全天侯動(dòng)態(tài)監(jiān)管旅游接待秩序。適時(shí)發(fā)布出游提示,及時(shí)接聽旅游咨詢投訴電話,對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,確保節(jié)日旅游市場(chǎng)運(yùn)行良好。
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