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    6月23日傍晚，焦作市委副書記、市長徐衣顯率隊赴寧夏銀川考察返程后，到新鄭國際機場即將正式投用的焦作旅游咨詢服務(wù)中心進行調(diào)研。他指出，旅游部門不斷開闊思路，創(chuàng)新平臺載體，持續(xù)強化管理，提升服務(wù)水平，實現(xiàn)機場和景區(qū)無縫對接，解決了游客到達焦作旅游“最后一公里”問題，又打造了焦作全域旅游一個新品牌。焦作市副市長魏超杰一同調(diào)研。

    新鄭國際機場焦作旅游咨詢服務(wù)中心位于新鄭機場T2航站樓二層到達大廳出口處，是國際、國內(nèi)航班旅客出站、換乘的必經(jīng)之處。該中心的設(shè)立旨在前移焦作旅游服務(wù)窗口，為廣大抵豫游客提供焦作旅游宣傳咨詢、票務(wù)預(yù)訂、酒店住宿、交通捷運、便民服務(wù)等綜合服務(wù)。徐衣顯來到這里，聽取該中心建設(shè)等情況匯報，認真翻閱登記臺賬，了解咨詢等情況，并關(guān)切地詢問工作人員日常生活情況，向他們表示慰問。

    調(diào)研中，徐衣顯強調(diào)，在新鄭國際機場設(shè)立焦作旅游咨詢服務(wù)中心，是加強全域旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的一項重要內(nèi)容，是擴大焦作旅游宣傳和服務(wù)的又一創(chuàng)新窗口。一要持續(xù)創(chuàng)新完善。按照標準化要求，對外觀、標識標牌等進一步統(tǒng)一規(guī)范，提高游客識別度。同時，結(jié)合季節(jié)變換等，豐富宣傳內(nèi)容，優(yōu)化電子屏和工作展臺布局，為廣大游客提供人性化、規(guī)范化、智能化旅游綜合服務(wù)。二要提升服務(wù)水平。旅游部門要加強質(zhì)量管理，工作人員要加強自身學(xué)習，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭做服務(wù)標桿，以溫馨、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得游客好評，當好城市“形象大使”。同時，旅游部門要加強人文關(guān)懷，安排好、保障好工作人員的生活。三要放大平臺效應(yīng)。加大對咨詢服務(wù)中心的宣傳力度，提高群眾知曉率。拓展服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)內(nèi)容，既打造食、宿、行、游、購、娛互聯(lián)互通的綜合服務(wù)平臺，又為機場咨詢服務(wù)等提供有益補充。同時，充分運用這一窗口，傾聽群眾意見，了解游客訴求，不斷改進我市旅游工作，持續(xù)提升游客滿意度和對焦作旅游的美譽度，把焦作高質(zhì)量旅游服務(wù)這一品牌擦得更亮、唱得更響。