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    文明旅游是城市文明的一個(gè)重要標(biāo)志，濮陽市通過開展志愿服務(wù)、文明提醒等措施，大力營(yíng)造文明和諧的旅游氛圍。
　一是加大宣傳力度。利用各星級(jí)飯店和A級(jí)景區(qū)顯示屏，滾動(dòng)播出文明旅游宣傳語，營(yíng)造文明旅游的濃厚氛圍。各星級(jí)飯店和旅行社在顯著位置張貼了市民公約、中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約等行業(yè)規(guī)范和美德游客評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，張貼明顯禁煙標(biāo)識(shí)，建立高效的投訴處理機(jī)制，公布投訴電話、意見箱，有投訴處理記錄等。
　二是提升服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員的培訓(xùn)，在講解詞中增加文明旅游內(nèi)容，在講解過程中充分展示濮陽市民的文明形象。各星級(jí)飯店積極運(yùn)用多種形式進(jìn)行“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”溫馨提示，引導(dǎo)游客適度點(diǎn)餐。加強(qiáng)導(dǎo)游管理，實(shí)施星級(jí)評(píng)定。
　三是開展志愿服務(wù)。不斷充實(shí)完善濮陽旅游志愿服務(wù)隊(duì)伍，持續(xù)加強(qiáng)志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，在各景區(qū)游客中心、導(dǎo)游服務(wù)點(diǎn)和星級(jí)飯店大堂設(shè)立志愿服務(wù)臺(tái)，充分利用中國(guó)旅游日、旅游黃金周等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，搞好旅游志愿服務(wù)工作，真正讓旅游志愿服務(wù)成為彰顯城市文明的靚麗風(fēng)景。