2018年,焦作旅游在堅持不斷創(chuàng)新、不斷提升中強力開拓入境旅游市場,取得突出成效,為促進旅游業(yè)轉型升級、建設國際文化旅游名城打下扎實基礎。全年呈現出十大亮點:
全市入境旅游各項指標實現高速增長,客源地不斷擴大。2018年,焦作接待入境游客同比增長率始終保持30%以上的高位運行,全年達到33%。入焦臺灣地區(qū)游客呈爆發(fā)性增長,增長率達到了28%,游客數量穩(wěn)居焦作入境游市場第一名。東南亞地區(qū)國際客源市場快速提升,泰國增長47%,馬來西亞增長28%,新加坡增長29%,成為第二大入境游客源地。韓國市場同比增長25%,是第三大入境市場。港澳地區(qū)實現翻倍增長,香港地區(qū)來焦游客增長265%,澳門地區(qū)增長224%。歐美等遠程國際高端客源市場也增幅巨大,其中美國入境游客增長173%,澳大利亞入境游客增長88%。焦作旅游國際客源地由以往的周邊國家和地區(qū),擴展到了覆蓋全球五大洲的39個國家和地區(qū),國際知名度和影響力顯著提升。
“一賽一節(jié)”國際影響力越來越強,太極拳倍受追捧。2017年焦作“一賽一節(jié)”成功舉辦,特別是百城千萬人習練太極拳活動的廣泛開展,太極拳已成為焦作走向世界的亮麗名片。2018年,焦作市繼續(xù)通過參加各類國際展會、節(jié)慶活動、體育賽事、研學體驗等形式,大力推廣太極拳功夫旅游國際品牌。太極拳及焦作旅游先后加入中國功夫旅游聯盟、孔子學院“全球合作伙伴計劃”,焦作、鄭州、濮陽聯合與中國國旅總社簽訂《河南功夫旅游全球推廣活動戰(zhàn)略合作協議》。由阿里體育傾力打造的“功守道”城市功夫大會總決賽正式落戶焦作,由中原豫資控股集團和張藝謀團隊合力打造的《印象•太極》大型實景演藝項目在陳家溝正式奠基。2018年,焦作選派多個太極拳名家代表河南先后參加了第25屆南亞旅游展、德國國際旅游交易會、巴塞羅那國際旅游展、“一帶一路”美麗中國文化宣傳活動、澳大利亞萬名游客游河南啟動儀式等,現場展示太極拳的獨特魅力,河南功夫風靡全球旅游市場,焦作旅游國際影響力空前提升,以太極拳、少林拳為主的河南功夫之旅正在打造成為繼長城、熊貓之后的第三張中國旅游品牌。
特色旅游產品供給更加豐富,焦作旅游更具國際吸引力。2018年,焦作旅游產品更加高端化、國際化,云臺山總投資120億元的“云系列”項目相繼落地,夜游云溪谷、云棲小吃城、云景環(huán)球影幕投入運營,云上的院子、云武堂等一大批高端精品民宿和主題酒店相繼建成,夏季英雄會、國際音樂節(jié)、登高挑戰(zhàn)賽等主題活動接連不斷,春賞山花、夏看山水、秋觀紅葉、冬攬冰掛四季產品豐富多彩,焦作旅游產品結構進一步多樣化、時尚化、國際化。太極拳發(fā)源地陳家溝不斷開發(fā)完善,太極小鎮(zhèn)建設初具規(guī)模,“大師回歸工程”引來系列太極拳賽事,眾多“洋弟子”、留學生不遠萬里前來學習“養(yǎng)生太極”。2018年,焦作大力開發(fā)研學旅游產品,云臺山、陳家溝共同成為全國第二批港澳青少年內地游學基地、首批河南省研學旅游基地,境內外赴焦研學旅游團隊大幅增長。
政府主導企業(yè)主體政策激勵,旅游企業(yè)開拓境外市場積極性空前高漲。2018年,焦作市繼續(xù)堅持政府主導,科學分析境外市場特點,針對不同市場采取不同策略分類開發(fā),制定引客入焦獎勵政策,捆綁宣傳減輕企業(yè)負擔,共享國際市場開發(fā)資源,極大地調動了旅游景區(qū)、旅行社開拓國際旅游客源市場積極性。焦作市旅游局帶領云臺山、陳家溝景區(qū)多次走訪鄭州、西安、洛陽等地國際旅行社洽談合作,云臺山景區(qū)主動加入了新概念旅游聯盟,省、市主要國際旅行商圍繞云臺山、陳家溝大力度開展自引外聯,臺灣包機、泰國包機、韓國京畿道登山協會大型踩線團等紛至沓來。青天河景區(qū)圍繞轉型抓營銷,積極開拓境外市場,韓國游客游山水,臺灣游客賞紅葉,入境旅游實現歷史性新突破。
多種形式宣傳推廣持續(xù)發(fā)力,焦作旅游國際知名度和影響力不斷提升。2018年,焦作旅游繼續(xù)在央視國際投放“太極圣地·山水焦作”品牌形象廣告,在《環(huán)球時報》《中國旅游報》等主流平面媒體以及攜程、百度等網絡媒體開展線上線下營銷推廣,利用機場、高鐵、車站等重要交通樞紐加強廣告宣傳。創(chuàng)新性設立了焦作旅游全媒體中心,整合全媒體資源發(fā)布各類信息,形成了旅游宣傳集群效應。進一步強化國際宣傳推廣,充分利用國家和省文化旅游部門及加入的國際旅游組織平臺借勢宣傳,持續(xù)不斷在Facebook、Twitter、Youtube、Instagram等國際著名社交媒體發(fā)布焦作旅游信息,焦作旅游信息瀏覽量持續(xù)增長,國際知名度和影響力持續(xù)擴大。
積極參加國際旅游展會宣傳推介,走出去更加主動。2018年,焦作市旅游局組織云臺山、陳家溝景區(qū)先后參加了2018香港歡樂春節(jié)文化廟會旅游宣傳推廣活動、2018西安絲綢之路國際旅游博覽會、2018廈門海峽兩岸旅游博覽會、首屆海峽兩岸臺北夏季旅展、2018北京國際旅游博覽會、韓國釜山國際旅游展、倫敦國際旅游交易會,赴英國、波蘭、俄羅斯開展旅游宣傳推廣活動,組團到臺灣地區(qū)進行旅游推介并分別在臺北、臺中、高雄舉辦了三場焦作旅游推介會,大力宣傳焦作特色旅游產品線路,使世界的目光在世界太極城、中原養(yǎng)生地“聚焦”。
邀請國際賓朋考察焦作擴大對外開放,請進來更加自信。2018年,焦作市先后邀請第十二屆中國(河南)國際投資貿易洽談會國際旅游合作交流會參會客商、2018中國(鄭州)國際旅游城市市長論壇與會國際旅行商到云臺山、陳家溝考察踩線,極致的旅游產品、一流的旅游服務、國際水準的旅游推介,引得所有嘉賓頻繁點贊。蒙古國烏拉巴托市旅游局、臺灣臺南市旅行商業(yè)同業(yè)公會、新加坡金航旅游集團,紛紛表達強烈合作意愿。2018年,焦作市還邀請在青島的韓資企業(yè)家,邀請德國高端制造企業(yè)家走進焦作考察環(huán)境、投資合作,旅游已擔當起推動焦作日益成為中國中部地區(qū)對外開放前沿陣地的重要角色,焦作市打造精致城市、品質焦作更加充滿自信。
不斷擴展旅游朋友圈,國際旅游交流合作進一步加深。2018年10月,焦作市旅游局正式加入國際山地旅游聯盟(IMTA),前國家旅游局局長、國際山地旅游聯盟副主席親自給焦作頒發(fā)會員證書。這是自加入聯合國世界旅游組織旅游可持續(xù)發(fā)展觀測點(UNWTO)、世界旅游城市聯合會(WTCF)、亞太旅游協會(PATA)之后,焦作市加入的第四個國際性旅游組織,焦作市加入的國際旅游組織數量位居全省第一。積極加入國際旅游組織參加各項活動,與國際旅游界廣交朋友,加深國際旅游交流合作,汲取世界旅游可持續(xù)發(fā)展經驗,在國際舞臺上不斷發(fā)出焦作好聲音,焦作市打造國際旅游目的地站上了更高更廣的發(fā)展平臺。
不斷創(chuàng)新宣傳推廣方式,入境游客輸送渠道更加多元。2018年7月,焦作市在臺中市設立了焦作旅游(臺中)宣傳推廣中心,成為焦作旅游開拓臺灣入境游市場的重要橋頭堡;11月,又在西安市設立了焦作旅游(西安)宣傳推廣中心,主動對接我國最重要的入境旅游樞紐城市。這是繼在美國洛杉磯、加拿大多倫多之后,焦作旅游針對入境旅游市場設立的又兩個宣傳推廣中心。利用太極拳的國際傳播力,借助國際旅行社的門店及渠道優(yōu)勢,宣傳推廣中心將成為焦作旅游永不關閉的重要宣傳窗口。2018年,焦作市進一步深化與國旅總社、韓國哈拿、臺灣雄獅、西安國旅等大型國際旅行商合作,主動到鄭州、西安、洛陽、廈門等地走訪對接國際批發(fā)商、零售商,及時調整銷售策略,暢通營銷渠道,給焦作輸送入境游客的國際旅行社達到近百家。
突出人性化特色化專業(yè)化,國際旅游服務品牌愈加彰顯核心競爭力。2018年,焦作云臺山推出“感動每一位游客”服務理念,在全國首創(chuàng)“五員一體”優(yōu)質服務模式,人人都是“安全員、服務員、保潔員、救護員、宣傳員”,對所有游客實行“空姐式”服務,打造了焦作旅游的世界杰出旅游服務品牌。對入境旅游團隊開辟貴賓通道,邀請?zhí)珮O拳名家現場表演傳授,全程專車服務,焦作旅游的舒適度和滿意度大幅提升。最滿意、零投訴,境外游客滿意,國際旅行社稱贊,焦作旅游國際化服務贏得了比金杯銀杯更珍貴的游客口碑,打造了焦作開拓國際旅游市場的核心競爭力。
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