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    為進(jìn)一步提高導(dǎo)游員接待能力和服務(wù)水平，提升新入職導(dǎo)游綜合服務(wù)能力，3月11日到12日，開封市新入職導(dǎo)游員在一線優(yōu)秀導(dǎo)游員帶領(lǐng)下赴洛陽進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)提升。
    本次培訓(xùn)，主要是針對新入職導(dǎo)游的鄭汴洛講解、游覽路線及景區(qū)辦票、團(tuán)隊(duì)餐廳、入住酒店操作流程等方面進(jìn)行。由開封、洛陽兩地優(yōu)秀導(dǎo)游員陳強(qiáng)、焦明、余正奎、程志豪、趙樂樂、符巧莉分別在沿途和各景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場示范講解，讓大家對我省及洛陽市的文化和旅游資源有了更加充分和深入的學(xué)習(xí)和了解，同時這些優(yōu)秀導(dǎo)游員也通過自身的工作經(jīng)歷分享了導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)和辦法，拓寬了新入職導(dǎo)游員的知識面和應(yīng)對各種問題的思路和辦法，為他們快速融入工作，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平打好基礎(chǔ)。