開封市開展導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)工作
http://www.b6man.com 2019/5/30 17:22:38 來源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
為提高新入職導(dǎo)游員接待能力、服務(wù)水平和綜合服務(wù)技能,5月26日到28日,開封市新入職導(dǎo)游員在一線優(yōu)秀導(dǎo)游員帶領(lǐng)下在開封、洛陽兩地進(jìn)行崗前培訓(xùn),實(shí)地學(xué)習(xí),提升能力。
本次培訓(xùn),主要是針對新入職導(dǎo)游的入門、入職進(jìn)行的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞鄭汴洛三地的導(dǎo)游講解、游覽路線及景區(qū)辦票、團(tuán)隊(duì)餐廳、入住酒店操作流程等方面進(jìn)行,由開封、洛陽兩地優(yōu)秀導(dǎo)游員和各景區(qū)專職講解員,分別在沿途和各景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場示范講解、答疑解惑,讓大家對我省及開封、洛陽兩市的文化和旅游資源有了更加充分和深入的學(xué)習(xí)和了解。同時(shí),這些優(yōu)秀導(dǎo)游員和講解員也通過自身的工作經(jīng)歷分享了工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和好的辦法,拓寬了新入職導(dǎo)游員的知識面和應(yīng)對各種問題的思路和辦法,為他們快速融入工作,提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平打好基礎(chǔ),得到了新入職導(dǎo)游員的歡迎和好評。
作者:張平 通訊員:孫璐
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