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    康百萬莊園
    打造豫商文化旅游品牌
    今年以來，鞏義康百萬莊園在完善硬件設(shè)施的同時(shí)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，不斷提高人員綜合素質(zhì)，著力打造獨(dú)特的豫商文化旅游品牌。
    據(jù)了解，該景區(qū)將每周二定為集中學(xué)習(xí)日，要求員工輪流上臺(tái)爭做演講人，把最新的學(xué)習(xí)成果與大家分享。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，該景區(qū)還積極開展“每月一星、每季度一星”評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)員工的積極性。同時(shí)，他們還嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)“五不準(zhǔn)”、“五做到”和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗制度，在講解員中開展“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)，形成“比學(xué)習(xí)、比態(tài)度、比結(jié)果”的良好局面。
    在拓展市場營銷方面，該景區(qū)積極參加各種旅游交易會(huì)及推介會(huì)，邀請(qǐng)各地旅行社負(fù)責(zé)人到景區(qū)實(shí)地考察，利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，推出多種參與性活動(dòng)吸引游客。
    浮戲山雪花洞景區(qū)
    淡季大練兵
    近日，鞏義浮戲山雪花洞景區(qū)特邀鄭州大學(xué)有關(guān)專家為員工分批開展了為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為浮戲山歷史文化及接待禮儀服務(wù)。
    通過專家的講解，員工們對(duì)浮戲山的了解由原來單一的“山、水、巖洞”文化，深入到包括伏羲、周易、道教、佛教、古堡寨、民俗、抗戰(zhàn)在內(nèi)的七大文化。在聽講過程中，景區(qū)員工積極記錄筆記，分小組進(jìn)行討論。通過禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，員工們深刻感受到禮儀禮節(jié)不但代表著個(gè)人的行為素質(zhì)，更代表了景區(qū)形象。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)嚴(yán)格考核，員工們的平均分?jǐn)?shù)超過90分。此次培訓(xùn)不僅使員工豐富了知識(shí)，提升了內(nèi)涵，更為該景區(qū)創(chuàng)建國家4A級(jí)景區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。