康百萬鑄牌 浮戲山練兵
http://www.b6man.com 2008-11-19 8:55:16 來源:鄭州日報 點擊:次
康百萬莊園
打造豫商文化旅游品牌
今年以來,鞏義康百萬莊園在完善硬件設(shè)施的同時,狠抓服務(wù)質(zhì)量,不斷提高人員綜合素質(zhì),著力打造獨特的豫商文化旅游品牌。
據(jù)了解,該景區(qū)將每周二定為集中學(xué)習(xí)日,要求員工輪流上臺爭做演講人,把最新的學(xué)習(xí)成果與大家分享。根據(jù)員工的工作表現(xiàn),該景區(qū)還積極開展“每月一星、每季度一星”評選活動,激發(fā)員工的積極性。同時,他們還嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)“五不準(zhǔn)”、“五做到”和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗制度,在講解員中開展“創(chuàng)佳評差”活動,形成“比學(xué)習(xí)、比態(tài)度、比結(jié)果”的良好局面。
在拓展市場營銷方面,該景區(qū)積極參加各種旅游交易會及推介會,邀請各地旅行社負(fù)責(zé)人到景區(qū)實地考察,利用報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體進(jìn)行廣泛宣傳,推出多種參與性活動吸引游客。
浮戲山雪花洞景區(qū)
淡季大練兵
近日,鞏義浮戲山雪花洞景區(qū)特邀鄭州大學(xué)有關(guān)專家為員工分批開展了為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為浮戲山歷史文化及接待禮儀服務(wù)。
通過專家的講解,員工們對浮戲山的了解由原來單一的“山、水、巖洞”文化,深入到包括伏羲、周易、道教、佛教、古堡寨、民俗、抗戰(zhàn)在內(nèi)的七大文化。在聽講過程中,景區(qū)員工積極記錄筆記,分小組進(jìn)行討論。通過禮儀禮節(jié)培訓(xùn),員工們深刻感受到禮儀禮節(jié)不但代表著個人的行為素質(zhì),更代表了景區(qū)形象。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)嚴(yán)格考核,員工們的平均分?jǐn)?shù)超過90分。此次培訓(xùn)不僅使員工豐富了知識,提升了內(nèi)涵,更為該景區(qū)創(chuàng)建國家4A級景區(qū)打下了堅實基礎(chǔ)。
作者: 通訊員:吉紅 馬國靜 康楠楠
(責(zé)任編輯:韶萍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】