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    2015年國慶節(jié)期間，按照省委、省政府和國家旅游局的統(tǒng)一部署，全省旅游系統(tǒng)提前謀劃、周密部署，協(xié)調(diào)聯(lián)動、精心組織，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。全省共接待游客4570.4萬人次、實現(xiàn)旅游收入266.2億元，同比分別增長10.5%、11.7%。未發(fā)生旅游安全事故。主要有以下幾個特點：

    一、傳統(tǒng)景區(qū)高位運行，鄉(xiāng)村旅游熱上加熱。焦作云臺山、鄭州少林寺、開封清明上河園等傳統(tǒng)知名景區(qū)熱度不減，游客依然爆滿，但受景區(qū)最大承載量所限，增幅不大。而鄉(xiāng)村旅游以其類型多樣、容量巨大、價格適中的特點吸引了大批游客，呈爆發(fā)式增長。受鄉(xiāng)村旅游的強力拉動，信陽市接待過夜游客、實現(xiàn)旅游收入同比分別增長20.3%、28.5%。鄧州市習營村日均接待2萬人次，最高峰值達到4萬人次。三門峽的靈寶寺河山、陜縣二仙坡，鄭州的滎陽，安陽的內(nèi)黃，商丘的寧陵等地推出的摘蘋果、摘石榴、摘酥梨、收山楂、采核桃、打紅棗、刨紅薯等體驗活動也吸引了大量游客。洛陽欒川重渡溝、莊子村推出的升級版主題民宿，以其濃郁的地方特色、較高的文化品位、舒適的居住環(huán)境吸引了大批高端消費，既豐富了旅游產(chǎn)品市場，又分流了熱點景區(qū)的游客。鄉(xiāng)村旅游的火爆，不僅讓城里人找到了“下鄉(xiāng)”的快樂，而且也讓農(nóng)民找到了致富的路子。據(jù)統(tǒng)計，重渡溝7天共接待游客9.47萬人次，門票收入781萬元，同比分別增長11%、15%，農(nóng)家賓館12000張床位，共接待過夜游客3.82萬人次，實現(xiàn)收入1800萬元，帶動其他收入2100萬元。在出行方式上，自助旅游仍是主流，家庭、親朋好友自助旅游方式已成為時尚，散客占游客總數(shù)的80%以上，云臺山景區(qū)七天共接待自駕車輛近5 萬輛。

    二、旅游活動豐富多彩，旅游惠民效應(yīng)突出。各地推出了近百項文化內(nèi)涵豐富、群眾參與性強的旅游活動，全省各地節(jié)日旅游氣氛濃烈。如，鄭州方特的特色表演、開封清明上河園的仿故宮版清明上河圖展示、相國寺的佛樂表演 、許昌灞陵橋的民俗表演、信陽南灣湖的開漁節(jié)、平頂山舞鋼水燈節(jié)、焦作青天河紅葉節(jié)、陳家溝中國陳式太極拳高峰論壇、鶴壁云夢山草原風情節(jié)、商丘古城古琴比賽等活動吸引了大量游客。同時，全省各地推出了形式多樣的旅游惠民活動，如，洛陽、三門峽市推出了“旅游一卡通”、“晉陜豫黃河金三角三省四市一證游”等活動，靈寶針對豫晉陜地區(qū)開展了免票日和三門峽本地居民購買門票10元活動，平頂山中原大佛景區(qū)、堯山景區(qū)、新鄉(xiāng)轎頂山景區(qū)推出了門票半價、憑門票抽大獎等活動。這些活動和措施不僅為游客提供了豐富的旅游產(chǎn)品，也有力地拉動了假日旅游消費。

    三、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，文明旅游蔚然成風。省旅游局在清明上河園、龍門石窟等重點景區(qū)開展了“旅游維權(quán)直通車”活動，倡導全省A級景區(qū)、旅行社、星級酒店等旅游企業(yè)努力提升服務(wù)質(zhì)量，開展誠信服務(wù)、文明服務(wù)，引導廣大游客合理維權(quán)、平安旅游、文明出游，營造了“文明、和諧、快樂”的旅游氛圍。全省各地通過懸掛和設(shè)置文明旅游、安全出行等標識，組織志愿者設(shè)立雷鋒崗，幫助游客解決旅程中遇到的各種困難和問題，及時勸阻游客的不文明行為，游客文明程度明顯提高，不文明現(xiàn)象大幅減少。安陽太行大峽谷景區(qū)與安陽工學院合作，選派了100余名大學生志愿者，濟源五龍口景區(qū)開展“人人爭當志愿者”活動，為游客提供咨詢、引導、講解服務(wù)，贏得了游客的廣泛好評。洛陽老君山景區(qū)在游客等待纜車時，組織景區(qū)工作人員和山上的道士，免費為游客提供齋飯2000多碗，有效安慰了游客因長時間排隊而產(chǎn)生的急躁情緒，緩解了索道下山壓力，網(wǎng)民對此贊不絕口：2000碗齋飯溫暖了一個“黃金周”。 

    四、“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”作用顯現(xiàn)，假日市場安全有序。為確保游客順利出行，全省各地健全旅游公共信息服務(wù)體系，及時通過網(wǎng)絡(luò)、微信、電視等渠道發(fā)布各類旅游預(yù)警信息。各大景區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)售等舉措，為廣大游客理性出游、便利出游提供了條件，使游客出游前可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢旅游目的地天氣、道路和酒店及景區(qū)門票等各類信息，對相關(guān)情況提前做出預(yù)判，避免扎堆擁堵。洛陽嵩縣白云山景區(qū)為游客提供了免費WiFi服務(wù)，使游客通過微信及時了解景區(qū)內(nèi)的交通情況；焦作青天河景區(qū)實現(xiàn)了微信掃碼購票入園、智慧景區(qū)導覽、語音講解等智慧旅游功能，大大節(jié)省了游客排隊時間；欒川全縣60%的農(nóng)家賓館與攜程、藝龍、途牛等在線預(yù)訂電商實現(xiàn)了合作，開通了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂業(yè)務(wù)；濟源市通過與美團、同程、去哪兒、酷秀等專業(yè)網(wǎng)站的合作，使全市8家景區(qū)和80余家賓館飯店實現(xiàn)了線上預(yù)訂、線下消費。旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合不僅擴大了旅游消費領(lǐng)域，而且有效提高了旅游服務(wù)質(zhì)量。   

    節(jié)前，省旅游局召開了全省“平安景區(qū)”創(chuàng)建暨全省旅游安全工作會議，印發(fā)了《關(guān)于做好2015年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對國慶期間我省旅游安全工作進行了部署。全省旅游系統(tǒng)采取有效措施，會同公安、質(zhì)監(jiān)、交通等部門對汽車、游船、纜車等游客運載工具，景區(qū)（點）道路、安全標志等設(shè)施，大型游樂設(shè)備，消防安全、食品衛(wèi)生和易發(fā)生群死群傷的重點部位進行了拉網(wǎng)式排查，嚴防發(fā)生重特大旅游安全事故。節(jié)日期間，各地旅游主管部門組織人員赴重點旅游景區(qū)明察暗訪，開展旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量檢查。切實做好假日值班工作，落實24小時值班制度，及時耐心回復(fù)游客咨詢，認真處理游客投訴，假日期間，省旅游局共受理投訴17起，均得到了妥善處理，旅游市場平穩(wěn)、安全、有序。