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    12月23日，我局召開新聞發(fā)布會，就2015年全省A級旅游景區(qū)暗訪檢查情況進行了通報。焦作市神農(nóng)山景區(qū)等6家被通報批評，洛陽龍馬負圖寺景區(qū)被降級，洛陽市花果山景區(qū)等6家被摘牌。

    今年9月到11月份，我省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員組織省級旅游景區(qū)檢查員，對全省所有5A級旅游景區(qū)、游客反映問題突出的部分4A級旅游景區(qū)及2014年度被通報批評的A級旅游景區(qū)，依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準及相關(guān)實施細則，從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、旅游購物、經(jīng)營管理、郵電服務及導覽系統(tǒng)等八個方面進行了暗訪檢查。從暗訪檢查的總體情況來看，我省各級旅游管理部門都能高度重視旅游景區(qū)質(zhì)量建設(shè)，積極治理景區(qū)周邊環(huán)境，指導景區(qū)不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提高服務質(zhì)量，不斷規(guī)范景區(qū)管理；大部分景區(qū)也注重景區(qū)品牌建設(shè)，不斷充實完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務設(shè)施，努力提升服務質(zhì)量，著力為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和滿意的旅游服務。但有部分景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、管理服務、環(huán)境衛(wèi)生等方面還不同程度的存在著的一些問題。如旅游廁所方面，今年是全國旅游“廁所革命”的第一年，是我省旅游行業(yè)的重點工作之一，建設(shè)管理工作年初有布置，中間有督導，但仍有個別景區(qū)在景區(qū)廁所建設(shè)及管理上不同程度的存在地面、墻面有污漬，沒有做到專人管理；有的景區(qū)游客服務中心布局不合理，功能不健全；還有的景區(qū)在管理上不夠規(guī)范，員工服務意識差，職業(yè)素養(yǎng)不高等。

    我局根據(jù)暗訪檢查情況，對不符合標準要求的景區(qū)，依據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理實施辦法》要求，對13家景區(qū)視情節(jié)輕重，分別給予通報批評、降級或取消資質(zhì)等處理。對平頂山市中原大佛景區(qū)（5A）、焦作市神農(nóng)山景區(qū)（5A）、信陽市雞公山景區(qū)（4A）、濟源市五龍口景區(qū)（4A）、商丘市古城景區(qū)（4A）、漯河市南街村（4A）等6家景區(qū)給予通報批評，并限期3個月整改。對洛陽龍馬負圖寺景區(qū)（3A）給予降低A級處理，降為2A級旅游景區(qū)，給予3個月時間整改。對洛陽市花果山景區(qū)（3A）、濮陽市世錦園景區(qū)（3A）、焦作市穆家寨景區(qū)（3A）、南陽市西峽云華蝙蝠洞景區(qū)（3A）、商丘市微子祠景區(qū)（3A）、鶴壁市康樂村（2A）等6家A級景區(qū)取消資質(zhì)。

    發(fā)布會上，張鳳有副局長指出，國家A級旅游景區(qū)體現(xiàn)的是相應A級的品質(zhì)，也是旅游景區(qū)的品牌，更是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。我們河南省旅游局對A級景區(qū)的管理一直是嚴格和動態(tài)的，今后我們還將通過委派專家暗訪的方式，對景區(qū)進行檢查，嚴格景區(qū)管理，督促景區(qū)始終堅持以游客為本的服務理念，并將此行動作為一種我們工作的常態(tài)，不斷加強景區(qū)管理，不斷改進景區(qū)服務，不斷提高景區(qū)品質(zhì)。促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，努力把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代化服務業(yè)。