為打造“誠(chéng)信、文明、健康、有序”的旅游消費(fèi)市場(chǎng),優(yōu)化景區(qū)游覽環(huán)境,近期省旅游局副局長(zhǎng)李延慶率隊(duì)赴洛陽(yáng)等地對(duì)A級(jí)景區(qū)商戶不文明經(jīng)營(yíng)集中整治情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
檢查組采取隨機(jī)抽查方式,對(duì)A級(jí)景區(qū)內(nèi)的商店、餐館、賓館、農(nóng)家樂(lè)等購(gòu)物場(chǎng)所等進(jìn)行檢查,包括環(huán)境布局、經(jīng)營(yíng)秩序、食品衛(wèi)生、商品價(jià)格、相關(guān)證件、廣告標(biāo)牌等。
李延慶副局長(zhǎng)檢查景區(qū)商店
總體來(lái)看,全省各地區(qū)在A級(jí)旅游景區(qū)開展“文明經(jīng)商”活動(dòng)中,任務(wù)分工明確,責(zé)任落實(shí)到位,有關(guān)企業(yè)能夠按照要求進(jìn)行自查自糾,轄區(qū)商戶經(jīng)營(yíng)秩序日趨向好,購(gòu)物場(chǎng)所環(huán)境布局合理,管理規(guī)范,圍追兜售、強(qiáng)賣強(qiáng)買、超范圍經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等情況得到有效遏制,階段成果較為明顯。但檢查中也發(fā)現(xiàn)個(gè)別景區(qū)存在購(gòu)物場(chǎng)所環(huán)境不整潔、所售旅游商品不具有本旅游景區(qū)的特色、購(gòu)物場(chǎng)所各種規(guī)章制度不健全,員工沒(méi)有著崗位服飾,沒(méi)有佩帶工牌,服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題,督查組已責(zé)成相關(guān)單位限期整改。
召開景區(qū)“文明經(jīng)商”座談會(huì)
在檢查洛陽(yáng)白云山商戶整治工作后,李延慶說(shuō),洛陽(yáng)市在集中整治行動(dòng)中做了大量扎實(shí)的工作,整治工作效果明顯。他要求各景區(qū)要把“文明經(jīng)商”作為推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序的主體活動(dòng)來(lái)抓,推動(dòng)景區(qū)建立“文明經(jīng)商”長(zhǎng)效機(jī)制,形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、文明服務(wù)的濃厚氛圍。他說(shuō),景區(qū)商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的好壞關(guān)系到景區(qū)的整體利益,甚至影響到全省旅游業(yè)整體形象。管理好景區(qū)經(jīng)營(yíng)商戶不僅要在環(huán)境治理、規(guī)章制度上下功夫,更要搞好從業(yè)人員的培訓(xùn),進(jìn)一步提高從業(yè)人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把工作抓出主動(dòng)和常態(tài)。
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