省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所開展春節(jié)“文明旅游維權直通車”進景區(qū)活動
http://www.b6man.com 2018/2/23 16:25:48 來源: 點擊:次
為進一步規(guī)范我省春節(jié)假日期間旅游市場秩序,推動優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展,按照省旅游局《關于做好2018年春節(jié)假日旅游工作的通知》要求和局領導指示,2月19日(年初四),省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(省旅游行政執(zhí)法總隊)聯(lián)合鄭州市旅游局和開封市旅游委員會,積極做好假日旅游工作,開展春節(jié)“文明旅游維權直通車”進景區(qū)活動。
此次活動,質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作人員分別進駐鄭州市滎陽古柏渡景區(qū)和開封市開封府景區(qū)。通過與游客面對面受理旅游投訴、發(fā)放旅游宣傳圖冊,現(xiàn)場宣傳反邪教知識,現(xiàn)場講解旅游法律法規(guī)和維權常識等方式,排解了游客關于旅游維權等方面的疑慮,倡導了文明旅游和理性消費,提升了游客依法維權的意識。執(zhí)法人員對景區(qū)內(nèi)旅游團隊導游的服務質(zhì)量進行了隨機檢查,實地查看了景區(qū)旅游服務咨詢中心,并與景區(qū)工作人員就如何為游客提供求助、咨詢和投訴工作等經(jīng)驗做法進行了交流。
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