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    2018年中秋、國(guó)慶假期即將到來(lái)，為營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍和旅游環(huán)境，確保廣大游客度過(guò)一個(gè)歡樂祥和的中秋、國(guó)慶假期，河南省旅游局向廣大游客發(fā)布出行提示。
    一、選擇正規(guī)旅行社出游
    游客在參團(tuán)出游前，要選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的旅行社報(bào)名，掌握其營(yíng)業(yè)地址和聯(lián)系方式。對(duì)于以“廣場(chǎng)舞交流活動(dòng)”、“買保險(xiǎn)送旅游”、“戶外俱樂部”、“健康養(yǎng)老講座”、“國(guó)家補(bǔ)貼旅游”等名義招攬游客組織的旅游要提高警惕，謹(jǐn)防掉入“旅游陷阱”。 
    二、簽訂規(guī)范的旅游合同
    游客在隨團(tuán)出行前，務(wù)必要與旅行社訂立書面旅游合同。經(jīng)QQ交友群、微信旅游群、親戚熟人或其他渠道介紹的旅游產(chǎn)品，同樣要訂立旅游合同來(lái)，對(duì)于拒絕簽訂旅游合同或者以各種理由推脫的，旅游者要防范其中可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
    三、選擇合適的旅游產(chǎn)品
    在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要根據(jù)自己的年齡和身體狀況選擇合適的旅游產(chǎn)品，尤其是老年人要選擇適合自己的旅游行程，同一條旅游線路可以在多家旅行社之間反復(fù)對(duì)比，擇優(yōu)報(bào)名。其次要優(yōu)先關(guān)注旅游產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)。第三要警惕虛假旅游廣告，“天上不會(huì)掉餡餅”，拒絕參加“不合理低價(jià)游”。游客向簽約旅行社繳納團(tuán)費(fèi)時(shí)，應(yīng)匯入該旅行社的對(duì)公賬戶，并索取正規(guī)發(fā)票。
    四、增強(qiáng)安全防范意識(shí)
    旅游過(guò)程中，要注意乘車（船）安全、飲食安全、住宿安全等，注意保管好個(gè)人財(cái)物和身份證、護(hù)照等重要證件，慎重選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，時(shí)刻以安全為先、要量力而行，謹(jǐn)慎參加。游覽地勢(shì)險(xiǎn)要的自然景觀時(shí)，要留意景區(qū)危險(xiǎn)地段的警示標(biāo)志，不要進(jìn)入禁游區(qū)域。密切關(guān)注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會(huì)治安等情況。出境游要關(guān)注外交部、文化和旅游部發(fā)布的境外安全風(fēng)險(xiǎn)提示信息，做好應(yīng)急防范準(zhǔn)備；聽從導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）的游覽安全提示，如遇突發(fā)狀況，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)撥打當(dāng)?shù)丶本群蛻?yīng)急電話。
    五、建議購(gòu)買旅游保險(xiǎn)
    外出旅游可能會(huì)遇到人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失、罹患疾病等情況。為最大程度降低意外風(fēng)險(xiǎn)，建議游客在出游前購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，也可根據(jù)旅游航班起、降地的天氣狀況購(gòu)買航空延誤險(xiǎn)，如發(fā)生意外，及時(shí)向保險(xiǎn)公司索賠。
    六、理性參加購(gòu)物消費(fèi)
    旅游購(gòu)物是旅游活動(dòng)的主要內(nèi)容之一, 旅游者要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場(chǎng)購(gòu)買紀(jì)念品。購(gòu)物時(shí)要根據(jù)自身需要，避免沖動(dòng)消費(fèi)，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風(fēng)“大家買了我也買”，不要貪小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
    七、爭(zhēng)做文明游客
    游客出游時(shí)要遵守我國(guó)及相關(guān)目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律法規(guī)，拒絕參加黃、賭、毒等違法違規(guī)和不文明活動(dòng)。旅游行程中要遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，聽從導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）安排，自覺做到講文明，知禮儀，重禮節(jié)，懂禮貌，爭(zhēng)做文明游客。
    八、依法妥善處理糾紛
    游客在旅游途中遇到困難，可以向隨團(tuán)導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）、景區(qū)、當(dāng)?shù)芈糜尾块T尋求幫助。出境游時(shí)，也可撥打“12308”外交部客服電話向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館求助。發(fā)生糾紛時(shí), 旅游者應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和組團(tuán)社進(jìn)行溝通，理性合理維權(quán)，通過(guò)協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理，不宜通過(guò)過(guò)激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時(shí)無(wú)法解決的，注意留存、保管好相關(guān)證據(jù)材料，待安全返程后向相關(guān)行政管理部門反映。

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